So beheben Sie den schwarzen Bildschirm des Todes auf allen Ihren Geräten (Windows, Mac, iOS, Android) 

Die meisten von uns kennen das Gefühl, in den Abgrund zu starren, wenn der Bildschirm schwarz bleibt.Das bedeutet nicht nur Produktivitätseinbußen: Sie laufen möglicherweise Gefahr, wertvolle Dateien zu verlieren (falls Sie keine Backups erstellt haben).Aber keine Panik – lesen Sie zuerst diese Anleitung.Wenn Ihr sterbender Computer wiederbelebt werden kann, zeigen wir Ihnen gängige Lösungen, mit denen Sie anstelle des traurigen Schwarz den fröhlichen, vertrauten Anblick Ihres Desktops oder des Startbildschirm Ihres Smartphones zurückbringen können.Damit Ihre Geräte reibungslos funktionieren, sollten Sie einen Blick auf Avira Free Security werfen.Es hilft Ihnen mit einem mehrgleisigen Ansatz, Datenmüll, veraltete Software, Malware und sogar schwache Passwörter jederzeit unter Kontrolle zu halten. 

Blauer oder schwarzer Bildschirm des Todes:Was ist das – und worin liegt der Unterschied? 

Wussten Sie, dass das „B“ in BSoD sowohl für „Blue“ als auch für „Black“ Screen of Death (Bildschirm des Todes) stehen kann? Was sind diese Fehlermeldungen, wie schwerwiegend sind sie, und was ist der Unterschied zwischen blauen und schwarzen Bildschirmen? 

Beginnen wir mit der berühmtesten aller Hiobsbotschaften: Der Microsoft Blue Screen of Death (BSoD) existiert bereits seit 1985 mit der Veröffentlichung von Windows 1.0. Manche nennen es den blauen Bildschirm des Verderbens, den Fehlerprüfungsbildschirm oder den Systemabsturz. Anders als die berühmte Maske aus dem Slasher-Film „Scream“ hatte dieser digitale Tod mehrere unterschiedliche Gesichter. Zunächst wurden Absturzdetails angezeigt, die wie der Text in einem Eingabeaufforderungsfenster aussahen. Unter Windows 8 hat Microsoft diese Textzeilen durch ein trauriges Gesicht ersetzt – nur für den Fall, dass Benutzer in ihrer zufriedenen Ahnungslosigkeit nicht bemerkten, dass Anlass zur Sorge bestand. Unter Windows 10 kam ein hilfreicher QR-Code hinzu, den Support-Techniker zur Identifizierung von Fehlercodes verwenden können. Die Benutzer können auch ein Smartphone zücken und den QR-Code scannen, um selbst nach Unterstützung zu suchen und hilfreiche Informationen abzurufen. Im Gegensatz dazu sieht der schwarze Bildschirm des Todes wirklich wie ein nächtlicher Friedhof aus. Er ist nicht nur schwarz, sondern auch komplett leer, ohne Text, Symbole oder Codes.  

In ihrer Funktion sind beide Bildschirme ähnlich: Eine unheilvolle Benachrichtigung, dass etwas mit Ihrem Computer schief gelaufen ist und er sich abgeschaltet hat, da er nicht mehr sicher arbeiten kann. Aber die blaue Version ist etwas weniger schlimm. Es wird allgemein angenommen, dass es sich um einen nicht behebbaren Fehler handelt; dennoch ist ein blauer Bildschirm kein „tödliches“ Systemproblem, da er normalerweise repariert werden kann. Das ist immer noch frustrierend: Sie verlieren ungespeicherte Arbeit, und es kann auf tiefer liegende Probleme hinweisen (wie Alterung, Spannungsschwankungen, Software-Inkompatibilität und Malware). Die gute Nachricht ist, dass das Computersystem versuchen wird, das Problem für Sie zu beheben, und Sie können den Fehlercode auch online nachschlagen, um zusätzliche Hilfe zu erhalten. Wenn Sie einen komplett schwarzen Bildschirm sehen, ist die Lage noch schlechter. Dies ist mit größerer Wahrscheinlichkeit „tödlich“ und deutet auf einen Fehler hin, von dem sich Ihr Gerät nicht mehr erholen kann – sozusagen die Entsprechung zu einem Goldfisch, der mit dem Bauch nach oben schwimmt. Es besteht die Möglichkeit, dass Ihr Gerät wieder zum Leben erweckt werden kann, also recyceln Sie es (noch) nicht! Lesen Sie weiter, um die möglichen Ursachen und – hoffentlich – Lösungen kennenzulernen  

Ein schwarzer Bildschirm des Todes kann es bei jedem Gerät auftreten.Wie kommt es dazu? 

Ein schwarzer Bildschirm kann auf einem Laptop, PC, Mac oder Smartphone erscheinen und ist die Folge einer Reihe möglicher Probleme: Hardware (einschließlich Peripheriegeräte und Netzteil), Software und sogar Malware. Wenn Sie wissen, wo die Ursache des Problems zu finden ist, können Sie die Fehlersuche vereinfachen, weshalb ein schrittweises Vorgehen unerlässlich ist. Und bringen Sie Geduld mit! 

Beginnen wir mit der Hardware.Oft findet sich die Ursache in Hardware-Kommunikationsproblemen oder einer Festplatte, die formatiert werden muss.Es ist immer wichtig, die Ursachen und Symptome eines mangelhaft funktionierenden Computers zu verstehen.Wenn der Lüfter oft wie eine startende Boeing klingt, ist Ihr Gerät überhitzt.Dieser Artikel erläutert, warum dies der Fall sein könnte und wie man einen lauten Computerlüfter leiser macht.Das Übertakten eines Geräts mit der Absicht, mehr Leistung aus ihm herauszuholen als vom Hersteller vorgesehen, ist eine häufige Ursache für Überhitzung und Systemabstürze. Wenn Sie die Leistung Ihres Systems steigern möchten, erfahren Sie hier, wie Sie sicher übertakten können.  

Systemabstürze können auch die Folge beschädigter Dateien, inkompatibler Treiberupdates oder einer nicht ordnungsgemäß abgeschlossenen Betriebssystemaktualisierung oder Softwareinstallation sein. Auch die Stromversorgung könnte das Problem sein! Computer haben eine eingebaute Grafikkarte, die es uns ermöglicht, Bilder auf dem Monitor zu sehen. Die Grafikkarte benötigt Strom von der PSU (Power Supply Unit) im PC, und wenn sie nicht genügend Strom bekommt, bleibt der Bildschirm leer. Außerdem könnte ein Kabel locker sein, oder die Grafikkarte befindet sich an der falschen Stelle. Oder handelt es sich um Schadsoftware, die zu Systemausfällen oder fehlerhaftem Verhalten führen kann? Bei so vielen potenziellen Ursachen ist es kein Wunder, dass selbst IT-Administratoren oft viele Versuche brauchen, um das Problem hinter einem schwarzen Bildschirm zu beheben! 

BSOD?Prüfen Sie zuerst die Peripheriegeräte 

Bevor Sie tief in das Innenleben Ihres Computers eintauchen, sollten Sie sich genau ansehen, was außerhalb des Computers vor sich geht. 

Kabel sind ein guter Anfang: Wenn der Bildschirm plötzlich leer ist, kann das bedeuten, dass ein Kabel nicht eingesteckt ist oder dass es ein Problem mit einer Verbindung gibt. Trennen Sie Ihre Videokabel (HDMI, DVI, DisplayPort und VGA) und schließen Sie sie wieder an. Blasen Sie außerdem vorsichtig in die Anschlüsse, um alle Verunreinigungen zu entfernen, die die Verbindung stören könnten. Wenn das nicht hilft, tauschen Sie ein Kabel aus (Sie können z. B. das Videokabel Ihres Fernsehers verwenden). Wenn das neue Kabel funktioniert, wissen Sie, dass Ihr normales Kabel beschädigt ist und Sie es ersetzen müssen. Das ist nicht ungewöhnlich. Das Ein- und Ausstecken von Kabeln führt mit der Zeit zu Verschleißerscheinungen, vor allem, wenn Sie ständig einen externen Monitor an einen Laptop anschließen.  

Kein Kabelproblem?Überprüfen Sie Ihren Monitor:Vergewissern Sie sich, dass Ihr Display an die richtige Quelle angeschlossen ist. Sie können auch überprüfen, ob er defekt ist, indem Sie einen anderes Display testen, falls Sie eins haben. Ein Wechsel vom Monitor zum Fernseher oder umgekehrt kann eine gute Idee sein. Auch eine Nichtübereinstimmung zwischen Ihrem Monitor und der Display-Auflösung könnte daran schuld sein. Ein PC, der für Spiele optimiert ist, funktioniert beispielsweise nur mit Monitoren, die die erforderliche hohe Auflösung anzeigen können. 

Trennen Sie nicht benötigtes Zubehör: Alle Zubehörteile können beim Hochfahren Ihres Computers Probleme verursachen. Gehen Sie also davon aus, dass alle „schuldig“ sind, bis das Gegenteil bewiesen ist – egal, ob es sich um externe Festplatten, USB-Verbindungen, WLAN-Antennen oder VR-Headsets handelt. Wenn Sie alles ausgesteckt haben, was nicht unbedingt notwendig ist, damit Ihr PC funktioniert (Monitor, Maus und Tastatur bitte nicht ausstecken), starten Sie Ihren Computer neu und hoffen Sie.  

Vergessen Sie nicht die Wartung des Computers:Regelmäßige Optimierung und sichere Updates aus offiziellen Quellen können dazu beitragen, dass Ihr Computer reibungslos funktioniert.Wenn Sie einen brandneuen, sehr alten oder übertakteten Computer haben, empfehlen Experten auch die Durchführung eines sicheren CPU-Stresstests, um ein klareres Bild von der Leistung zu erhalten, zu der Ihr Computer in der Lage sein sollte, ohne zu entgleisen.Optimierungs-Tools sind ein Muss, denn sie helfen dabei, digitalen Müll zu beseitigen, um einen schnelleren Start und eine stabilere Leistung zu erreichen – und Software-Updater machen es einfacher, über (sichere) Updates auf dem Laufenden zu bleiben. Avira Free Security vereint all diese Funktionen mit leistungsstarker Anti-Malware und ist damit eine praktische Option für alle, die mehrere Probleme auf einmal lösen möchten.  

Wenn Sie immer noch ins Leere starren, versuchen Sie die folgenden Schritte für Ihr beschädigtes Gerät. Wenn eine Maßnahme nicht funktioniert, geben Sie nicht auf, sondern gehen Sie einfach zum nächsten Schritt über. Beginnen Sie, indem Sie hier zu dem Gerät wechseln, für das Sie Hilfe benötigen:  

PC oder Laptop mit Windows 

Mac  

iOS- oder Android-Smartphone 

Probleme mit PC oder Laptop? Wenn der schwarze Bildschirm vor dem Einloggen bei Windows erscheint 

Schwarze Bildschirme vor dem Einloggen können einfacher zu beheben sein – eventuell ein Lichtblick in diesem düsteren Szenario. Sie müssen nur geduldig sein, wenn Sie die Ursache herausfinden wollen. Also – Ärmel hochkrempeln!   

• Start-Anwendungen optimieren 

Indem Sie Ressourcen, die Sie nicht benötigen, deaktivieren, können Sie Ihren Startvorgang optimieren.   

Avira System Speedup zeigt eine Liste der Anwendungen an, die beim Start ausgeführt werden, und ermöglicht es Ihnen, die Anwendungen, die Sie nicht benötigen, zurückzustellen oder zu beenden.  

• Bildschirm über die Windows-Tastenkombination aktualisieren  

Drücken Sie die CapsLock– oder NumLock-Taste, um zu sehen, ob die entsprechende Kontrollleuchte aufleuchtet. Daran erkennen Sie, ob der Computer ordnungsgemäß läuft und lediglich der Bildschirm nicht aktiviert werden kann.  

• • Wenn Tastenleuchten AUFLEUCHTEN: 

• • • Drücken Sie Strg + Alt + Entf, damit das Administratormenü erscheint. 
    • Wählen Sie Ihr Konto aus und loggen Sie sich ein. 
    • Wenn Sie sich nicht anmelden können, klicken Sie das Ein/Aus-Symbol und wählen Sie dann Neu starten, um den PC neu zu starten. Wenn der Computer erneut mit einem schwarzen Bildschirm einfriert, schalten Sie ihn zwangsweise aus, indem Sie die Einschalttaste etwa 15 Sekunden lang gedrückt halten.  

• • Wenn KEINE der Tasten aufleuchtet: 

• • • Fahren Sie den Computer manuell herunter, indem Sie die Einschalttaste ca. 15 Sekunden lang gedrückt halten. 
    • Ziehen Sie das Netzteil für etwa 30 Sekunden vom Computer ab. 
    • Schließen Sie es wieder an und starten Sie den Computer neu. Damit funktioniert hoffentlich alles erwartungsgemäß. Es funktioniert nicht? Es ist Zeit für Schritt 3.  
•  Im abgesicherten Modus hochfahren 
  Im abgesicherten Modus wird Windows in einem Grundzustand gestartet, in dem nur eine begrenzte Anzahl von Dateien und Treibern verwendet wird. Es gibt zwei Versionen: abgesicherter Modus und abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern. Im abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern kommen die Netzwerktreiber und -dienste hinzu, die Sie für den Zugriff auf das Internet und andere Computer in Ihrem Netzwerk benötigen. Wenn ein Problem im abgesicherten Modus nicht mehr auftritt, können Sie davon ausgehen, dass die Standardeinstellungen und grundlegenden Treiber wie gewünscht funktionieren. Dadurch können Sie die möglichen Ursachen für Ihre Probleme mit dem schwarzen Bildschirm weiter eingrenzen.  

So wechseln Sie bei einem schwarzen Bildschirm unter Windows 10 und 11 in den abgesicherten Modus:  

1. Rufen Sie die Windows-Wiederherstellungsumgebung (winRE) auf, indem Sie Ihr Gerät wiederholt aus- und einschalten: Halten Sie die Einschalttaste 15 Sekunden lang gedrückt und schalten Sie den Computer dann wieder ein. Wiederholen Sie diesen Vorgang dreimal.  
2. Lassen Sie Ihr Gerät neu starten, um die automatische Reparatur zu starten, und wählen Sie Erweiterte Optionen, um winRE aufzurufen. 
3. Es erscheint ein blauer Bildschirm mit Optionen zum Auswählen. Wählen Sie Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen.Klicken Sie dann die Schaltfläche Neu starten am unteren Rand.  
4. Nach dem Neustart Ihres Computers wird eine Liste mit Optionen angezeigt. Wählen Sie Option 5 aus der Liste oder drücken Sie F5 für Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern. 

PC- oder Laptop-Probleme: Behebung eines schwarzen Bildschirms, der nach der Anmeldung bei Windows auftritt 

Sie wissen, was dazu gesagt wird: „Einschalten und wieder ausschalten.“ Das ist vollkommen richtig. Vor allem, wenn ein System schon eine Weile läuft, werden Sie überrascht sein, welch großen Unterschied ein Neustart machen kann! Halten Sie die Einschalttaste etwa 15 Sekunden lang gedrückt, um einen Hard Reset durchzuführen. Wenn das nicht funktioniert, haben Sie Pech gehabt. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus:  

• Datei-Explorer neu starten
  Ihr Bildschirm ist schwarz, aber Sie können den Mauszeiger noch sehen? Dies bedeutet in der Regel, dass es ein Problem mit dem Datei-Explorer gibt. Wenn Sie den Datei-Explorer neu starten, funktioniert die Anzeige möglicherweise wieder. Gehen Sie dazu unter Windows 10 und 11 wir folgt vor:  Drücken Sie Strg + Alt + Entf, um den Task-Manager zu starten. Sie können auch „Task-Manager“ in die Suchleiste des Startmenüs eingeben und den besten Treffer auswählen. Öffnen Sie die Registerkarte Prozesse, und markieren Sie Windows-Explorer. Klicken Sie mit der rechten Maustaste Windows-Explorer und wählen Sie Neu starten.
  

• Bildschirm über die Windows-Tastenkombination aktualisieren
  Drücken Sie die Windows-Taste + Strg + Umschalt + b, um eine Aktualisierung der Videoanzeige/des Adapters zu erzwingen. Sie hören einen kurzen Piepton, bevor sich der Bildschirm verdunkelt und neu startet. Wenn dieser Schritt erfolgreich war, sollte Ihr Problem mit dem schwarzen Bildschirm gelöst sein. 

• PC zurücksetzen
  Wenn Sie mit allen diesen Schritten Ihr Problem nicht lösen konnten, müssen Sie Ihren PC zurücksetzen. Dazu müssen Sie den abgesicherten Modus erneut aktivieren. Geben Sie dann Über Suchleiste zurücksetzen ein und wählen Sie die Option Diesen PC zurücksetzen. Klicken Sie Erste Schritte und wählen Sie Meine Dateien behalten aus. Folgen Sie zum Abschluss den Anweisungen, die angezeigt werden.  

PC-Probleme: So beheben Sie den schwarzen Bildschirm nach einem Windows 10-Update 

Manchmal kann die Installation neuer Software oder die Aktualisierung des Betriebssystems Probleme verursachen. Wenn Sie vermuten, dass dies die Ursache sein könnte, probieren Sie die folgenden Möglichkeiten aus. 

• Grafikkartentreiber aktualisieren:
  Bei Aktualisierungen des Betriebssystems wird manchmal nicht sofort eine neuere Version des Grafiktreibers installiert. Computer funktionieren nicht immer mit inkompatiblen oder veralteten Grafikkartentreibern; die Folge kann ein schwarzer Bildschirm sein. 
  1. Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus neu.  
  2. Rufen Sie den Windows-Diagnosemodus auf, indem Sie wiederholt die Einschalttaste drücken und Erweiterte Optionen wählen. Klicken Sie dann Starteinstellungen. 
  3. Wählen Sie dann die Option Erweitert. 
  4. Wählen Sie Neu starten und drücken Sie die Taste 5 auf der Tastatur, um den Abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern zu aktivieren. 
  5. Wählen Sie das Symbol Dieser PC und dann Eigenschaften. 
  6. Klicken Sie auf der linken Seite des Bildschirms Geräte-Manager. 
  7. Suchen Sie Ihren Windows-Grafikkartentreiber unter der Option Netzwerkadapter und klicken Sie mit der rechten Maustaste. 
  8. Wählen Sie Treiber aktualisieren aus den Optionen und klicken Sie dann Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen. 
  9. Ihr Computer wird nun automatisch die neueste Version des Grafiktreibers erkennen und installieren. Wenn die Aktualisierung abgeschlossen ist, klicken Sie Schließen und starten Sie den PC im normalen Modus neu (und drücken Sie die Daumen).  
•  Windows-Software von Drittanbietern deinstallieren:
  Nicht nur Treiber können nach einem Windows-Update Probleme verursachen. Anwendungen von Drittanbietern könnten ebenfalls nicht richtig funktionieren, da sie sich nur schwer an die neuen Einstellungen anpassen können. Sie müssen also Ihren PC neu starten und in den abgesicherten Modus wechseln, um diese Schritte durchzuführen:  

1. Öffnen Sie den Task-Manager im abgesicherten Modus über das Startmenü. 
2. Klicken Sie in der Menüleiste Neuen Task ausführen.
3. Geben Sie im daraufhin geöffneten Dialogfeld services.msc ein und fahren Sie fort. 
4. Doppelklicken Sie App Readiness und ein neues Pop-up-Fenster erscheint.  
5. Wählen Sie unter den Optionen den Starttyp und klicken Sie dann Deaktiviert.  
6. Klicken Sie OK, um die neuen Einstellungen zu speichern und Ihren PC neu zu starten.

Detektivarbeit mit dem Windows-Zuverlässigkeitsverlauf 

Der Zuverlässigkeitsverlauf (Reliability Monitor) ist eine kostenlose Windows-App, die wie ein Fenster in die Vergangenheit funktioniert und Informationen über die Stabilität Ihres Systems im Laufe der Zeit liefert, einschließlich kritischer Ereignisse und Warnungen. Er kann auch bei der Behebung von BSOD-Fehlern nützlich sein und ermöglicht es Ihnen, alle gefundenen Fehler oder Bugs an Microsoft zu melden. Er ist kein Wundermittel und kann Fehler mit schwarzen Bildschirmen nicht von selbst beheben; er kann jedoch wichtige Erkenntnisse liefern, die Ihnen die richtige Richtung zeigen. Indem Sie Fehlerberichte, Software-/Treiber-Updates und vieles mehr durchforsten, können Sie feststellen, ob diese Ihrem aktuellen Problem entsprechen. Dann können Sie das Problem hoffentlich mit einem der oben genannten Verfahren beheben und Ihre normale Arbeit fortsetzen.  

Der schnellste Weg zum Zuverlässigkeitsverlauf führt über die Eingabe von reliab in das Suchfeld des Startmenüs. Der Leistungsverlauf Ihres Computers erscheint wie von Zauberhand. 

Behebung eines schwarzen Bildschirms auf einem Mac  

„Aus- und wieder einschalten“ ist ein IT-Mantra, das Sie immer befolgen sollten. Da Ihr Mac einen schwarzen Bildschirm zeigt, müssen Sie das Herunterfahren erzwingen, anstatt ihn wie üblich auszuschalten. Halten Sie die Einschalttaste Ihres Macs gedrückt, bis er sich ausschaltet. Warten Sie dann einige Augenblicke und drücken Sie erneut die Einschalttaste, um ihn neu zu starten. 

Wenn das nicht funktioniert, können Sie den Computer auch aus- und wieder einschalten, indem Sie ihn komplett vom Stromnetz trennen und dann erneut einschalten. Bei einem iMac ziehen Sie das Netzkabel ab und warten mindestens 10 Sekunden, bevor Sie ihn wieder einschalten. Wenn Sie ein MacBook mit einem herausnehmbaren Akku haben, schalten Sie ihn aus und entfernen Sie den Akku. Warten Sie dann 10 Sekunden, legen Sie den Akku ein und schalten Sie den Mac wieder ein. Bei einem MacBook, dessen Akku nicht entnommen werden kann, halten Sie die Einschalttaste 10 Sekunden lang gedrückt. Wenn das System heruntergefahren ist, warten Sie weitere 10 Sekunden und schalten Sie dann den Computer ein.  

Bestehen die Probleme weiterhin? Es ist an der Zeit, die Erste-Hilfe-Funktion Ihres Macs zu erkunden: das Festplattendienstprogramm. Es hilft, Festplattenfehler zu finden und zu reparieren. Wenn der Rechner nicht reagiert, können Sie das Festplattendienstprogramm aus der macOS-Wiederherstellung heraus öffnen und den Anweisungen folgen. (Hinweis: Dies ist ein gutes Beispiel dafür, warum Sie immer ein aktuelles Backup Ihres Macs haben sollten! Das Festplattendienstprogramm findet möglicherweise Fehler, die es nicht reparieren kann.) 

Vielleicht funktioniert eine App oder ein Programm nicht richtig, sodass es an der Zeit ist, es zu identifizieren und zu beseitigen. Starten Sie Ihren Mac im gesicherten Modus, damit das Betriebssystem nur die wichtigsten Anwendungen und Programme starten kann. Intel-basierter Mac: Starten Sie Ihren Mac neu und halten Sie dann die Umschalttaste gedrückt, bis Sie das Anmeldefenster sehen. Melden Sie sich an und tun Sie dies erneut, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Entweder im ersten oder zweiten Anmeldefenster sollten Sie „Safe Boot“ in der Menüleiste sehen. Wenn Sie einen Mac mit Apple Silicon verwenden, erfahren Sie hier, wie Sie ihn im abgesicherten Modus starten: Halten Sie die Einschalttaste Ihres Macs gedrückt, bis angezeigt wird, dass die Startoptionen geladen werden. Wählen Sie ein Volume. Halten Sie die Umschalttaste gedrückt und klicken Sie dann Im gesicherten Modus fortfahren. 

Wenn nichts anderes geholfen hat, ist es vielleicht an der Zeit, die Tatsache zu akzeptieren, dass ein kritischer Fehler nicht behoben werden kann und Sie Ihr macOS neu installieren müssen. Sie können dazu die macOS-Wiederherstellung verwenden. Auf einem Apple Silicon-Mac: Schalten Sie Ihren Mac ein und drücken Sie die Einschalttaste so lange, bis die Startoptionen angezeigt werden. Wählen Sie das Zahnradsymbol und klicken Sie dann Weiter, um die macOS-Wiederherstellung zu starten. Wählen Sie den Benutzer und das Administrator-Passwort. Wählen Sie im Fenster „Dienstprogramme“ die Option macOS neu installieren und dann Weiter. Folgen Sie den Anweisungen. Auf einem Intel-Mac: Schalten Sie den Rechner ein und halten Sie die Tasten Befehl (⌘) + R gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird. Wählen Sie den Benutzer aus und geben Sie das Admin-Passwort ein, um die macOS-Wiederherstellung zu starten. Wählen Sie macOS neu installieren aus dem Fenster „Dienstprogramme“ in der macOS-Wiederherstellung. 

Vergessen Sie nicht, das Netzteil (PSU) Ihres PCs oder Macs zu überprüfen 

Wenn Sie die vielen anderen zuvor besprochenen Überprüfungen durchgeführt haben und zudem sicher sind, dass Ihr Computerlüfter nicht damit überlastet ist, eine überhitzte Komponente zu kühlen, könnte das Netzteil der Übeltäter sein. Es liegt jedoch nicht immer am Netzteil. Upgrades für stromhungrige Grafikkarten oder Prozessoren können sich auf die Stromversorgung auswirken, sodass verschiedene andere Komponenten nicht mehr mit der für den normalen Betrieb erforderlichen Energie versorgt werden.   

Stellen Sie dies fest, indem Sie Ihr Netzteil mit einem Multimeter testen oder das Netzteil in Ihrem PC ersetzen. Hier beschreiben wir, wie Sie das Netzteil eines Mac Pro auszutauschen (2023). Ein defektes Netzteil kann Ihren Computer beschädigen, daher ist es wichtig, dies zu überprüfen, aber der Austausch des Netzteils sollte wirklich der letzte Ausweg sein. Netzteile müssen nur selten ausgetauscht werden, und zum Glück braucht man dafür keine Diplom-Informatiker, sondern Sorgfalt und geschickte Hände.  

Probleme mit dem Smartphone? Hilfe bei der Behebung des BSOD auf einem iPhone oder Android 

Sie starren auf einen schwarzen Bildschirm, der nicht reagiert, obwohl Ihr Android oder iPhone eingeschaltet ist? Dann liegt es höchstwahrscheinlich an fehlerhaften Anwendungen, an Fehlfunktionen bei einem Betriebssystem-Update, an Akkuproblemen oder an mechanischen Problemen mit dem Bildschirm. Ein unglücklicher Sturz oder anderer Unfall kann den Bildschirm beschädigen: Wenn die Komponenten, die den Bildschirm mit der Hauptplatine verbinden, zerstört werden, reagiert der Bildschirm des Smartphones nicht mehr.  

Mit diesen zehn Schritten können Sie das Problem erkennen und lösen: 

1. Schalten Sie wie üblich Ihr Smartphone zunächst ein und wieder aus: Unter Android halten Sie die Einschalttaste und die Leiser-Taste 7–10 Sekunden lang gedrückt, um einen Neustart zu erzwingen. Auf dem iPhone drücken Sie die Taste „Lauter“ und lassen Sie sie los, drücken Sie dann die Taste „Leiser“ und halten Sie schließlich die Seitentaste gedrückt, um einen Neustart zu erzwingen.  
2. Ist es Zeit zum Aufladen? Wenn sich der Bildschirm immer noch nicht einschalten lässt, schließen Sie das Smartphone an ein Ladegerät an und lassen Sie es 30 Minuten bis eine Stunde lang aufladen. Es funktioniert immer noch nicht? Lassen Sie den Akku Ihres Smartphones vollständig entladen und laden Sie ihn dann wieder auf. 
3. Reinigen Sie den Ladeanschluss. Eine trockene, saubere Bürste, z. B. eine Zahnbürste, ist dafür ideal, da das Smartphone mit einem blockierten Ladeanschluss nicht richtig geladen werden kann.  
4. Reinigen Sie alle Tasten Ihres Smartphones. Warum nur der Ladeanschluss? Nehmen Sie ein Mikrofasertuch, ein Wattestäbchen oder ein Alkoholtuch und reinigen Sie die Einschalt- und Lautstärketasten gründlich, um sicherzustellen, dass sie nicht durch Schmutz blockiert werden.  
5. Drücken Sie die Seiten des Telefons zusammen. Dies ist keine unangebrachte Zuneigung, sondern kann vorübergehend die Verbindung Ihres Smartphones mit seinem Bildschirm wiederherstellen, falls sie unterbrochen wurde.  
6. Nur Android: Nehmen Sie den Akku, die SIM-Karte und die SD-Karte heraus und setzen Sie sie wieder ein. Wenn Ihr Smartphone über einen eingebauten Akku verfügt, ist dies nicht möglich. 
7. Nur Android: Starten Sie Ihr Smartphone im abgesicherten Modus. Ihr Smartphone läuft dann nur noch mit den allernötigsten Funktionen. Indem Sie die nicht benötigten Anwendungen von Drittanbietern deaktivieren, können Sie feststellen, ob diese die Probleme verursachen. So funktioniert es: Halten Sie die Einschalttaste gedrückt, bis die Einschaltoptionen angezeigt werden. Tippen Sie dann auf „Ausschalten“ und halten Sie die Taste gedrückt, bis Sie die Option für den sicheren Modus sehen. Tippen Sie auf die Aufforderung. 
8. Nur Android: Starten Sie Ihr Smartphone im Wiederherstellungsmodus. Dies gibt Ihnen Zugang zu vielen Funktionen zur Fehlerbehebung; der Zugriff auf diesen Modus ist jedoch bei verschiedenen Smartphones unterschiedlich. Bei Samsung-Smartphones halten Sie die Einschalt- und die und Lauter-Taste gleichzeitig gedrückt, bis Sie eine Vibration spüren. Wenn das Wiederherstellungsmenü angezeigt wird, verwenden Sie die Lautstärketasten, um Optionen zu markieren, und die Einschalttaste, um sie auszuwählen. Es ist eine gute Idee, den Partitionscache zu leeren, während Sie gerade dabei sind.  
9. Aktualisieren Sie die Anwendungen und das Betriebssystem: Wechseln Sie bei Android in den abgesicherten Modus, um Ihre Apps über den Google Play Store zu aktualisieren, und vergessen Sie nicht, mithilfe dieser Schritte auch Ihr Android-Betriebssystem zu aktualisieren.Sie können auch alle neuen Anwendungen deinstallieren, die Sie seit dem Auftreten des Problems installiert haben.Bei iPhones können Sie Updates aus dem App Store installieren und Ihre iOS-Version in der App „Einstellungen“ aktualisieren. 
10. Setzen Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurück. Dadurch werden alle Daten auf dem Smartphone gelöscht und die Werkseinstellungen wiederhergestellt. Dies ist also der letzte Ausweg! 
    Android: Öffnen Sie das Menü „Einstellungen > System oder Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Alle Daten zurücksetzen“. 
    iOS: Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und wählen Sie „Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Alle Inhalte und Einstellungen löschen“.  

Wussten Sie, dass ein Jailbreak Ihres Smartphones oder eine Änderung der Firmware sehr schnell einen schwarzen Bildschirm zur Folge haben kann?Apropos gefährlich leben: Wenn Sie versucht sind, eine App außerhalb eines offiziellen Stores wie des Google Play Store herunterzuladen, könnte Ihr Smartphone mit Malware infiziert sein, was zu schwerwiegenden Leistungsproblemen und sogar zu einem BSOD führen kann.Vergessen Sie nie, dass es seriöse Antivirus-Programme auch für Mobilgeräte gibt!Avira Antivirus Security für Android bündelt den Schutz vor Bedrohungen mit VPN, Mikrofon-/Kameraschutz und mehr. Apple-Fans finden mit Avira Free Mobile Security für iOS mehrschichtige Leistungs- und Schutzfunktionen.   

Vermeiden Sie Abstürze und freuen Sie sich über einen flüssigeren Betrieb  

Vorbeugen ist immer besser als Heilen: Routinemäßige Wartung und vertrauenswürdiger Schutz vor Viren und anderer Malware ist unverzichtbar für alle Ihre Geräte.Online-Bedrohungen können überall lauern, von Dateien und Drittanbieter-Anwendungen bis hin zu Websites und Online-Werbung.Installieren Sie neue Programme nur aus der offiziellen Quelle, und erstellen Sie regelmäßig Sicherungskopien Ihres Computers, um zu verhindern, dass Ordner beschädigt werden.Eine Lösung, die Sicherheit, Datenschutz und Leistungsoptimierung miteinander verbindet, bietet mehr Komfort und Sorgenfreiheit.Avira Free Security umfasst Avira System Speedup, Free Antivirus, Password Manager, VPN und mehr.  

Und denken Sie daran: Wenn die Probleme fortbestehen oder Sie nicht sicher sind, wie Sie sie lösen können, wenden Sie sich an einen professionellen Techniker, um keine Beschädigung Ihres Computers zu riskieren. 

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