A estas alturas de la pandemia del coronavirus, parece que todos —más allá de nuestra edad— hemos participado ya en al menos una videollamada. Las ventajas de las aplicaciones de vídeo son innegables, pero también tienen su lado oscuro. Los zoombombings nos dejaron claro que, en nuestro afán por adaptarnos a las circunstancias, a menudo descuidamos la seguridad.
La necesidad de conectarnos por vídeo continúa creciendo a un ritmo constante y cada vez hay más herramientas para ello. Por eso, es importante que seamos conscientes de los peligros más frecuentes para la seguridad y la privacidad.
Aquí tienes una guía sobre las herramientas de vídeo más populares que te ayudará a saber cuáles son las más adecuadas para ti.
¿Cómo evaluar la privacidad y seguridad de las aplicaciones de videoconferencias?
Uno de los criterios más concluyentes para evaluar la privacidad de una plataforma para videoconferencias es el cifrado de extremo a extremo. Cuando se utiliza, la comunicación está cifrada por el emisor, de modo que ningún tercero puede interceptar los datos comunicados o almacenados. Solo sus verdaderos destinatarios podrán ver u oír lo que se diga o se comparta a través del vídeo. Este factor es especialmente importante en videoconferencias corporativas.
También es crucial averiguar si el proveedor de la herramienta recopila o almacena información personal y, en tal caso, saber qué hace con ella. Por ejemplo, te interesa saber si tus datos se venden a terceros o a anunciantes. Los proveedores deben cumplir con normativas de privacidad que ya están en vigor, como el Reglamento General de Protección de Datos europeo o la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Infórmate, además, sobre si el anfitrión de la videollamada puede recopilar o almacenar tu información personal.
¿Qué aplicación de videoconferencias elegir para trabajar desde casa?
Zoom
Aunque la prensa se ha hecho eco de sus muchos problemas de privacidad, Zoom sigue siendo una de las aplicaciones de vídeo más populares. Es gratuita, no hay que descargar ningún programa y admite grupos de chat de hasta 100 participantes. A pesar de los esfuerzos de Zoom por resolver errores recientes, sus problemas de seguridad y privacidad no han desaparecido. Si usas esta herramienta, asegúrate de seguir los pasos recomendados para disponer de una mayor seguridad.
Skype
Skype ha sido, para muchos de nosotros, la primera opción para hacer videollamadas. Desde 2011 es propiedad de Microsoft. La versión Skype Empresarial (disponible hasta el 31 de julio de 2021) admite grandes grupos de chat y cuenta con una versión gratuita, compatible con reuniones de hasta 50 participantes. Los anfitriones necesitan una cuenta (los invitados no) y controlan quién participa en la videollamada. Aunque las sesiones están cifradas, lo cual protege a los usuarios de posibles espías, el cifrado solo cubre desde el dispositivo del usuario hasta los servidores de Microsoft. Técnicamente, esto quiere decir que Microsoft podría tener acceso a tus comunicaciones. Hay algunas otras vulnerabilidades de seguridad que pueden subsanarse usando, por ejemplo, una VPN y asegurándote de que tu versión de Skype está actualizada.
Google Meet
Google acaba de anunciar que su servicio de videoconferencias, Google Meet (antes conocido como Hangouts Meet) pasa a ser gratuito para todo aquel que tenga una cuenta de Google. Aunque va a cambiar en octubre, por ahora la versión gratuita admite llamadas de hasta 100 personas sin límite de tiempo. Meet ofrece las mismas protecciones que Google en materia de privacidad. Los datos y las videollamadas de los usuarios están cifrados en tránsito y la herramienta ofrece funciones predeterminadas para ofrecer mayor seguridad contra prácticas abusivas.
Microsoft Teams
Los usuarios de Office 365 pueden hacer videoconferencias con Microsoft Teams, sustituto de Skype Empresarial, de hasta 250 participantes y celebrar presentaciones en directo para un máximo de 10 000 espectadores. En términos de privacidad, Microsoft afirma que los datos de Teams no se usan para ofrecer publicidad, que no hace un seguimiento de la atención de los participantes y que todos los datos se eliminan una vez que termina la suscripción. Los anfitriones pueden gestionar quién participa y quién tiene acceso a la información de la reunión. Además, Microsoft señala que «los datos se cifran en tránsito y en reposo, se almacenan en nuestra red segura de centros de datos y usamos Secure Real-time Transport Protocol (SRTP) para compartir vídeo, audio o escritorios».
¿Qué aplicación elegir para hablar con familiares y amigos?
FaceTime
Si todas las personas con las que necesitas hablar tienen un dispositivo Apple, merece la pena la opción de FaceTime, sobre todo por la privacidad que ofrece. Esta aplicación usa cifrado de extremo a extremo, así que, según la política de Apple, la compañía no tiene forma de ver tus conversaciones.
Houseparty
Se está hablando mucho de esta aplicación en los últimos días, en parte por rumores de un fallo de seguridad. Houseparty ofrece funciones divertidas que la convierten en una buena opción para charlas informales. Ofrece cierta seguridad, como la posibilidad de bloquear salas para evitar visitas no invitadas, pero su política de privacidad deja mucho margen a la compañía para recopilar distintos datos personales. Los usuarios pueden proteger su privacidad hasta cierto punto al cambiarse al modo privado y desactivar el rastreo de la ubicación en los ajustes.
Jitsi Meet
La plataforma gratuita de código abierto Jitsi Meet te ofrece un modo sencillo de conectarte con hasta 75 participantes. Los usuarios no tienen que descargar nada para iniciar una videollamada y los invitados reciben una URL para unirse. Entre las funciones de seguridad, tenemos reuniones protegidas por contraseña para evitar la irrupción de participantes no invitados y, en términos de privacidad, las videollamadas están protegidas por cifrado salto a salto (hop-by-hop). Esto quiere decir que todo lo que circule hacia el servidor se cifra; después, se descifra en el servidor, se vuelve a cifrar y se envía a los participantes de la videollamada. Solo los encargados del mantenimiento del servidor tendrán la posibilidad de espiar.
Facebook Messenger Rooms
La aplicación Messenger Rooms acaba de ver la luz y permite que cualquier persona que tenga una cuenta de Facebook celebre una reunión por vídeo e invite a otros a unirse, aunque no estén en Facebook. El anfitrión controla quién entra en la sala, ya sea abriéndola a sus amigos de Facebook o enviando invitaciones a personas concretas. Las salas pueden cerrarse para evitar que accedan participantes no deseados y podrán albergar hasta a 50 participantes sin límite de tiempo. La aplicación está integrada en Messenger y no cuenta con cifrado de extremo a extremo. Además, Rooms recopila datos de usuario independientemente de que accedamos a través de la aplicación o iniciando sesión en una cuenta.
Sea cual sea la aplicación que elijas, echa un vistazo a las funciones de privacidad que puedes configurar en los ajustes y asegúrate de usar siempre la versión más actualizada para contar con la protección de los parches de seguridad más recientes. Una forma sencilla de gestionar tu seguridad y privacidad es mediante Avira Free Security, una completa herramienta que incluye antivirus, VPN gratuita, actualización de aplicaciones y muchas más cosas.
