Vous avez forcément connu cela : la tension monte, et le film s’arrête. Tout ça parce que la vidéo est en mémoire tampon. Lisez ce qui suit pour savoir ce qu’est la mise en mémoire tampon dans le cadre du streaming en ligne, quelles sont les causes des problèmes de mise en mémoire tampon et comment l’éviter. Nous vous expliquons également comment le Nettoyage de fichiers, la Protection antivirus, le VPN, le module Browser Safety et Software Updater d’Avira Free Security peuvent vous aider à lire des vidéos de manière plus fluide et à améliorer la qualité.
Le streaming à la demande vous permet de regarder des films et des séries comme vous le souhaitez, quand vous le souhaitez et où vous le souhaitez, grâce à Internet. Qu’il s’agisse de plateformes vidéo comme YouTube, de médiathèques de diffuseurs ou de services de streaming comme Netflix, Amazon Prime Video, Apple TV ou WOW TV, l’offre de streaming est aujourd’hui considérable. Les fournisseurs de télévision en direct qui permettent de regarder la télévision en ligne en temps réel sont également nombreux.
Vous pouvez désormais profiter de toutes ces offres de streaming sur autant d’appareils que vous le souhaitez. Il s’agit souvent de Smart TV ou de téléviseurs non connectés équipés d’un stick multimédia ou d’un boîtier de streaming, d’ordinateurs de bureau ou portables, de tablettes et de smartphones, ainsi que de consoles de jeux vidéo.
Toutefois, une mise en mémoire tampon constante peut vraiment vous gâcher le plaisir du streaming. Lorsque vous regardez la télévision en ligne ou du contenu en direct en streaming, il n’y a rien de plus embêtant (surtout aux heures de pointe), quand votre visionnage est interrompu temporairement en plein milieu de l’action et que vous êtes contraint de regarder une icône de mise en mémoire tampon tourner.
Qu’est-ce que la mise en mémoire tampon ?
En streaming, le contenu multimédia tel que les films, la musique ou les podcasts est lu directement sur Internet. Les données requises ne sont pas téléchargées sur votre appareil avant que vous ne les visionniez ou les écoutiez, mais sont transmises en flux continu. Pour cela, le flux est divisé en petits paquets de données et délivré pour ainsi dire par morceaux. Pour compenser les irrégularités de la connexion de données et pour minimiser les délais, certains segments de données sont préchargés et mis en cache.
Cette mise en cache s’appelle la mise en mémoire tampon. Elle vous permet de commencer la lecture d’une vidéo avant même qu’elle ne soit entièrement chargée. À mesure que vous regardez la vidéo, les paquets de données restants sont livrés. La barre de progression du lecteur multimédia vous indique l’état d’avancement du processus. Vous ne remarquez le processus de mise en mémoire tampon que s’il est trop lent et que la lecture bégaie ou s’arrête.
Éviter la mise en mémoire tampon ou la mise en cache lors du streaming est impossible, mais il est possible d’éliminer les causes qui entraînent les délais et les problèmes qui lui sont liés.
Quelles sont les causes des problèmes de mise en mémoire tampon et comment les résoudre ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer les problèmes de mise en mémoire tampon, notamment la connexion Internet, le routeur, le navigateur ou l’appareil de streaming. En fonction de la cause ou de l’appareil, différentes solutions sont disponibles pour minimiser ou même arrêter le délai de mise en mémoire tampon. Avant d’examiner de plus près certaines des causes possibles, voici quelques mesures de premier secours que vous pouvez prendre pour mettre fin à cette mise en mémoire tampon :
- Mettez en pause le flux vidéo : arrêtez le flux vidéo et laissez-le se précharger pendant quelques minutes afin d’augmenter la capacité de la mémoire tampon.
- Éteignez brièvement le routeur : parfois, il est également utile d’éteindre le routeur et de le rallumer au bout d’environ 30 secondes ou de le débrancher brièvement. D’ailleurs, le signal Wi-Fi sera plus fort et la connexion plus stable si le routeur est plus proche de l’appareil.
- Éteignez l’appareil pendant quelques instants : il en va de même pour l’appareil sur lequel vous consommez du contenu en streaming, qu’il s’agisse d’un PC, d’un ordinateur portable, d’un smartphone, d’une tablette ou d’une Smart TV.
- Redémarrez le navigateur, l’application ou le Fire TV Stick : le redémarrage du navigateur web de l’application de streaming ou du stick multimédia peut réduire les délais de mise en mémoire tampon.
- Réduisez la qualité de la vidéo : plus le paramètre de qualité de la vidéo est élevé, plus la quantité de données à transmettre est importante. Il peut donc être utile de réduire la résolution pour éviter la mise en mémoire tampon, surtout si vous n’avez pas une connexion Internet rapide.
- Retirez les autres appareils connectés au réseau : le fait que plusieurs appareils soient connectés à un réseau peut ralentir le temps de chargement du contenu. Pour mettre fin à la mise en mémoire tampon, déconnectez tous les appareils inutiles de votre réseau.
- Téléchargez la vidéo : téléchargez la vidéo souhaitée sur votre appareil et regardez-la en mode hors ligne. La plupart des services de streaming proposent des applications pour différents appareils. Ceci est très pratique lorsque vous voyagez et que vous n’avez pas de connexion stable ou que vous n’avez qu’une connexion Wi-Fi très instable, comme c’est souvent le cas, notamment dans les trains.
- Vérifiez la présence de dysfonctionnements : découvrez ici si votre fournisseur d’accès Internet ou votre service de streaming présente une défaillance technique par exemple en raison d’une surcharge du service, parce que trop de personnes y accèdent en même temps le soir aux heures de grande consommation de données.
La cause première : une connexion Internet lente, surexploitée ou instable.
La plupart du temps, les délais de mise en mémoire tampon sont dus à une vitesse de connexion Internet trop lente, à une bande passante insuffisante ou à un signal Wi-Fi trop faible. Si la vitesse de transfert des données est trop lente pour suivre la lecture de la vidéo, le flux sera interrompu.
En fonction de la résolution, différentes vitesses minimales sont recommandées pour le streaming, bien qu’elles soient généralement bien inférieures aux valeurs empiriques. Netflix recommande une vitesse de téléchargement minimale de 1 Mbit/s pour la définition standard (SD) à 480p, de 3 Mbit/s pour la haute définition (HD) à 720p, de 5 Mbit/s pour la haute définition (FHD) à 1080p et de 15 Mbit/s pour l’ultra haute définition (UHD) à 4K. Rendez-vous sur Test de vitesse Internet pour vérifier la vitesse de votre connexion.
Si votre connexion Internet est trop lente et si vous rencontrez également des problèmes avec des applications en ligne moins gourmandes en données, il peut s’avérer utile de changer de forfait Internet, par exemple en passant à un forfait DSL avec des vitesses de transfert de données plus élevées, donc plus de mégabits par seconde, ou, si possible, à une connexion par fibre optique ou VDSL.
Cela vaut vraiment la peine si plusieurs personnes de votre foyer partagent la même connexion Internet pour jouer souvent à des jeux en ligne, regarder des vidéos en streaming ou discuter en vidéo : des activités qui consomment d’importantes quantités de données. En effet, la bande passante totale de votre réseau est réparti entre les différents appareils connectés. Plus le nombre d’appareils connectés au réseau est important, plus la vitesse sera faible et plus les retards seront fréquents lors de la mise en mémoire tampon du contenu.
Vérifiez également si votre routeur est obsolète ou si son micrologiciel doit être mis à jour, et assurez-vous qu’il n’est pas trop éloigné de votre appareil de streaming. Vous pourrez ainsi bénéficier du signal Wi-Fi le plus puissant. Si vous ne pouvez pas vous rapprocher du routeur et que le signal est trop faible, vous pouvez également utiliser un répéteur Wi-Fi pour augmenter le signal. L’utilisation d’un câble Ethernet peut également vous offrir une connexion Internet plus stable, même si le Wi-Fi est beaucoup plus pratique.
Contactez votre fournisseur d’accès Internet en cas de doute afin de résoudre tout problème ou de trouver la cause du dysfonctionnement.
Consultez notre article de blog sur la façon de réparer une connexion internet lente.
Comment arrêter la mise en mémoire tampon sur votre ordinateur ou votre portable.
Lorsque vous regardez du contenu en streaming sur un ordinateur portable ou un ordinateur, vous utilisez généralement un navigateur. En effet, certains services de streaming ne proposent pas d’applications pour ces appareils. C’est pourquoi nous allons d’abord nous intéresser aux navigateurs.
- Utilisez les navigateurs recommandés : certains services de streaming recommandent certains navigateurs pour leur offre, et généralement toujours la dernière version.
- Fermez les onglets du navigateur : Le fait d’avoir trop d’onglets ouverts en même temps peut ralentir la vitesse de votre navigateur. Il convient donc de fermer tous les onglets dont vous n’avez pas besoin et d’éviter d’utiliser d’autres applications en ligne gourmandes en données lorsque vous regardez des vidéos en streaming.
- Désencombrez votre navigateur : votre navigateur enregistre les contenus consultés, tels que le texte et les images, dans ce que l’on appelle le cache. Cela permet au navigateur de rendre ce contenu rapidement disponible lorsque vous y accédez à nouveau. Avec le temps, de nombreux éléments peuvent s’accumuler dans la mémoire cache et affecter votre vitesse de navigation. Il est donc utile de vider le cache régulièrement.
Le nettoyeur de fichiers d’Avira est un outil essentiel pour vous aider à atteindre cet objectif. Non seulement il vous aide à vider le cache du navigateur, mais il supprime également d’autres fichiers inutiles et indésirables pour que votre appareil fonctionne à nouveau plus rapidement et de manière plus fluide. Avira Free Security inclut le Nettoyage de fichiersgratuit parmi d’autres utilitaires d’optimisation utiles. Avira Prime pour Mac dispose également d’un nettoyeur de cookies qui débarrasse votre navigateur de cet encombrement inutile. Consultez notre article de blog sur la procédure de suppression des cookies du navigateur sur d’autres appareils pour plus d’informations.
- Protégez votre navigateur : les logiciels publicitaires peuvent également réduire la vitesse de votre navigateur. Avira Browser Safety vous aide non seulement à bloquer les logiciels publicitaires, mais aussi d’autres dangers pesant sur votre navigateur.
- Fermez les autres programmes : en streaming, un trop grand nombre de programmes fonctionnant en même temps peut également consommer des ressources et entraîner un ralentissement de la mise en mémoire tampon. Il vous faut donc fermer les applications que vous n’avez pas besoin de laisser ouvertes, y compris les applications inactives qui fonctionnent en arrière-plan et sollicitent votre appareil sans que vous ne le remarquiez.
- Vérifiez que votre appareil ne contient pas de malware : les malwares, en particulier les spywares, peuvent également réduire votre vitesse de navigation, en provoquant des problèmes de mise en mémoire tampon en streaming. La protection antivirus, également incluse dans Avira Free Security, vous aide à vérifier la présence de malware sur votre appareil et à les supprimer si nécessaire.
- Téléchargez les mises à jour : assurez-vous que le système d’exploitation de votre appareil et le pilote de votre carte graphique sont à jour ( ) et installez les mises à jour, si nécessaire. Avira Software Updater pour Windows qui fait partie d’Avira Free Security, vous aide à trouver les programmes et pilotes obsolètes et à les mettre à jour.
- Changez de serveur VPN : en cas de streaming via un VPN, il se peut que vous subissiez des retards de mise en mémoire tampon. En effet, les données sont transmises sous forme chiffrée et parfois redirigées sur de longues distances. Choisissez donc un serveur VPN près de chez vous ou essayez un autre serveur dans le pays que vous avez choisi, qui est peut-être moins occupé. Avira Phantom VPN, dans la solution tout-en-un Avira Free Security, vous offre un choix de 1 400 serveurs dans 37 pays. Dans l’écran de présentation de l’application, vous verrez le temps de réponse actuel en millisecondes en regard de l’emplacement du serveur, ce qui vous permettra de toujours trouver la connexion la plus rapide.
Comment arrêter la mise en mémoire tampon sur votre smartphone ou votre tablette ?
Si vous consultez du contenu en streaming sur un réseau cellulaire à partir de votre appareil mobile et que vous ne disposez pas d’un forfait de données illimité, des problèmes de mise en mémoire tampon peuvent se poser en raison de l’utilisation de votre volume de données et de la limitation de votre vitesse de navigation. Cela s’explique par le fait que le streaming utilise une quantité de données particulièrement importante.
- Réduisez la résolution : vous pouvez éviter les problèmes de mise en mémoire tampon en réduisant la résolution de votre vidéo. L’écran de votre smartphone étant petit, une résolution inférieure ne sera pas aussi visible que sur une grande Smart TV, par exemple. Certaines applications de streaming telles que YouTube proposent également un mode d’économie de données dans leurs paramètres, qui réduit automatiquement la qualité de l’image dès que vous utilisez l’application lorsque vous n’êtes pas connecté à un réseau Wi-Fi.
- Utilisez le Wi-Fi : Il va sans dire que la connexion via un réseau Wi-Fi est toujours la meilleure option lorsque vous consultez du contenu en streaming sur votre smartphone ou votre tablette afin d’éviter les délais liés à la mémoire tampon et de préserver votre précieux forfait de données.
- Téléchargez la vidéo : Vous pouvez également visionner la vidéo souhaitée en la téléchargeant dans votre application de streaming avant de vous déconnecter de votre réseau domestique.
- Installez les mises à jour : vérifiez également si des mises à jour ont été apportées à votre système d’exploitation mobile et à votre application de streaming, et installez-les si nécessaire pour mettre fin à la lenteur de la mise en mémoire tampon sur votre appareil iOS ou Android.
- Videz le cache de votre application : les utilisateurs d’Android peuvent vider le cache d’applications individuelles dans les paramètres de l’application sous Stockage pour minimiser les problèmes de mise en mémoire tampon.
Comment arrêter la mise en mémoire tampon sur votre Smart TV.
Pour mettre fin à la mise en mémoire tampon sur votre Smart TV, essayez tout d’abord d’éteindre et de rallumer l’appareil et/ou le routeur ou de redémarrer l’application.
Vérifiez également si les applications et le micrologiciel de votre Smart TV, également appelé logiciel d’exploitation ou logiciel système, sont à jour et mettez-les à jour si nécessaire. Il est préférable de sélectionner les Mises à jour automatiques dans les paramètres, afin de ne plus avoir à vous en soucier.
Étant donné que les Smart TV stockent également les données fréquemment utilisées dans la mémoire cache, les problèmes de mise en mémoire tampon lors du streaming peuvent également être résolus en vidant la mémoire cache de l’application.
Comment arrêter la mise en mémoire tampon sur un Amazon Fire TV Stick.
Vous pouvez parfois mettre fin à la mise en mémoire tampon sur un Fire TV Stick en redémarrant le stick ou l’application de streaming. Comme pour tous les appareils de streaming, les dernières mises à jour garantissent généralement de meilleures performances. Mettez donc régulièrement à jour vos applications et vérifiez si de nouvelles mises à jour logicielles sont disponibles. Sur l’Amazon TV Stick, vous trouverez les mises à jour des applications dans les paramètres sous Apps et les mises à jour du système sous My Fire TV > À propos > Vérifier la mise à jour du système.
L’espace de stockage de votre Fire Stick étant limité, il peut être utile d’en vider le cache de temps en temps pour garantir une meilleure expérience de streaming avec moins d’interruptions dues à la mise en mémoire tampon. Pour ce faire, allez dans Apps dans les paramètres, puis dans Gérer les applications installées. Sélectionnez ensuite l’application voulue et choisissez Effacer le cache.
Conclusion : une solution aux multiples problèmes de mise en mémoire tampon.
Si vous êtes arrivé jusqu’ici et que vous avez suivi nos conseils, les délais de mise en mémoire tampon devraient maintenant faire partie du passé, quel que soit votre appareil et que vous regardiez du contenu en direct ou à la demande. Comme vous le savez maintenant, les problèmes de mise en mémoire tampon peuvent avoir de nombreuses causes, dont certaines peuvent être résolues facilement avec une solution gratuite. Tout ce qu’il nous reste à vous dire, c’est de profiter du streaming vidéo sans l’effet de mémoire tampon !
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