Aujourd’hui, nous sommes tous habitués aux avantages et à la simplicité des achats en ligne. Faire ses achats sur Internet signifie faire ses achats quand on veut, éviter les foules dans les magasins, comparer facilement les prix, puis se faire livrer les produits choisis jusque chez soi. Un moyen idéal de faire des achats, non ?
Mais, comme la plupart des choses dans la vie, le risque 0 n’existe pas quand on fait ses achats sur Internet. Cependant, c’est en s’informant sur les dangers potentiels des achats en ligne et en prenant des mesures pour se protéger que l’on peut garantir une expérience plus sûre. Nous vous présentons ci-dessous des conseils pratiques sur les moyens les plus sûrs d’acheter des produits en ligne.
Faites vos achats dans des boutiques en ligne de confiance
Pour éviter les risques, commencez par faire vos achats en ligne dans des magasins que vous fréquentez déjà en personne. Faites toujours vos achats auprès de ces marques de confiance, car vous pouvez être sûr que leur stock existe vraiment. Toutefois, sachez que les escrocs sont capables de créer des sites frauduleux qui ressemblent à s’y méprendre aux vrais. Vérifiez donc que vous avez atterri sur la page officielle du revendeur. Faites attention aux fautes de frappe dans les noms ou les URL.
Si vous faites vos achats en ligne auprès d’une marque que vous ne connaissez pas, étudiez bien le site avant d’acheter, en particulier si cette boutique en ligne propose des offres très alléchantes. Pour savoir si une boutique en ligne est légitime, plusieurs pistes s’offrent à vous. Vérifiez si elle possède un groupe d’abonnés sur les réseaux sociaux ou recherchez des avis clients. Il est également important de vérifier les coordonnées de la boutique en ligne, ainsi que ses conditions générales. Très souvent, il suffit simplement de taper le nom de la boutique sur Google ainsi que le mot « expérience ». Si la boutique est frauduleuse, vous verrez de nombreux avertissements dans les résultats de recherche ou alors pas de résultat du tout.
Faites vos achats uniquement sur des sites Web sécurisés
Lorsque vous faites vos achats sur Internet, assurez-vous de le faire uniquement sur des sites sécurisés, ce que vous pouvez vérifier en regardant l’URL. Les sites sécurisés ont une adresse URL qui commence par https:// (au lieu de https://). La barre d’adresse du navigateur doit comporter une petite icône de cadenas fermé. En cliquant ou double-cliquant sur le cadenas, vous pouvez accéder aux informations de sécurité du site. Vous pouvez par exemple voir si le site dispose d’un certificat valide ainsi que le nom de son propriétaire. Ne faites pas d’achat sur une boutique en ligne si vous recevez un avertissement sur le certificat de ce site !
Comment payer en toute sécurité sur Internet
En matière de moyens de paiement, certains sont beaucoup plus sûrs que d’autres. Pour commencer, il vaut mieux payer avec une carte de crédit qu’une carte à débit immédiat. Les sociétés de cartes de crédit offrent généralement aux clients plus de protection en cas de problème. Autrement, vous pouvez utiliser un service de paiement tiers comme PayPal car il vous permet de payer sans donner directement au site vos informations de carte bancaire.
Si quelque chose d’étrange se passe pendant le processus d’achat, réagissez immédiatement. Par exemple, si vous perdez la connexion au réseau et qu’un message d’erreur apparaît, informez le site et votre banque avant d’essayer d’effectuer l’achat à nouveau. Pour plus de sûreté, en particulier lorsque le montant à payer est important, il est bon de garder une trace de chaque étape. Imprimez la description du produit, la confirmation de la commande, les conditions générales et tout autre document pertinent et conservez-les.
Des moyens simples pour vous protéger quand vous achetez sur Internet
Le premier moyen de vous protéger est de vous assurer que vous naviguez sur un appareil sécurisé. Commencez par vérifier si votre navigateur est à jour. Les cybercriminels exploitent souvent des bugs logiciels et des vulnérabilités non corrigées pour accéder aux données personnelles. Il est également judicieux d’installer un logiciel antivirus pour vous protéger des logiciels malveillants. Certains, comme Avira Free Security, disposent de plusieurs couches de protection, dont une fonction anti-arnaques et une protection du navigateur.
Deuxièmement, utilisez des mots de passe uniques et complexes pour chaque compte. N’utilisez jamais le même mot de passe pour plusieurs comptes et évitez les combinaisons faciles à deviner comme votre anniversaire ou code postal. Vous pouvez utiliser un gestionnaire de mots de passe pour inventer des mots de passe impiratables et qu’il s’en souvienne pour vous. Pour davantage de sécurité, nous vous conseillons aussi de configurer l’authentification à 2 facteurs.
Enfin, si vous faites des achats pendant que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi public, vous devriez peut-être décaler votre achat jusqu’à ce que vous soyez sur un réseau sécurisé. Les pirates rôdent souvent sur les réseaux ouverts et non sécurisés. Vous risqueriez d’exposer des informations sensibles comme vos mots de passe ou informations de cartes bancaires. Si vous faites souvent des achats en ligne quand vous êtes en déplacement, utilisez un VPN. De cette façon, vos activités en ligne seront anonymisées et chiffrées, loin des espions en ligne.
Si vous suivez ces règles et conseils simples, vous devriez pouvoir faire vos achats en ligne en toute confiance.
