L’application de visioconférence Zoom désormais devenue célèbre et indispensable pour ceux qui ont été obligés de travailler intelligemment pendant des mois continue de faire l’objet de discussions. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : si en décembre environ 10 millions de personnes l’utilisaient, en mars on comptait plus de 200 millions de participants chaque jour.
La popularité croissante de Zoom conduit inévitablement à un nombre croissant d’intrus et de personnes malintentionnées qui tentent d’identifier et d’exploiter la vulnérabilité de l’application.
Le « Zoombombing » est aujourd’hui l’un des plus gros problèmes de sécurité auxquels est confrontée l’application de visioconférence. Le mot récemment inventé (qui signifie littéralement bombardement Zoom) indique la situation malheureuse dans laquelle des participants indésirables ou non invités parviennent à accéder à la visioconférence avec l’intention de la déranger ou de l’interrompre.
Ils en ont fait l’expérience par eux-mêmes, peut-être plus que d’autres, ces professeurs et enseignants contraints de passer en toute urgence à l’enseignement en ligne et parfois mal préparés à gérer des situations de ce type. Beaucoup plus expérimentés dans l’utilisation des fonctionnalités de Zoom, les rusés de la classe ont souvent aimé déranger les leçons : via l’option de contrôle de l’écran, ils ont partagé des contenus inappropriés et des messages racistes ou misogynes pendant les leçons.
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Ces situations, cependant, ne sont pas dues aux lacunes de Zoom Meeting. Il appartient à l’hôte d’activer les fonctions de sécurité et de prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter que la visioconférence ne soit perturbée.
Comment utiliser Zoom en toute sécurité ? Comment éviter l’intrusion de personnes indésirables lors de la visioconférence ou éviter les situations désagréables ? Voici un petit guide qui vous aidera à améliorer le niveau de confidentialité et de sécurité lors de l’utilisation de Zoom et à prendre le contrôle total de votre visioconférence :
Comment augmenter la sécurité de vos visioconférences ?
Utilisez toujours un nouvel identifiant pour les appels vidéo avec un grand nombre de participants.
Lors de l’abonnement à Zoom, l’application de visioconférence attribue à chaque utilisateur un ID de réunion personnel (Personal Meeting ID ou PIM) qui reste inchangé et peut en outre être toujours utilisé car il n’expire jamais. Il est beaucoup plus sûr de générer un code unique pour chaque conférence individuelle, surtout si vous organisez des appels vidéo avec un grand nombre de participants et évitez donc de toujours utiliser l’ID de réunion personnel attribué par Zoom. Une fois partagé avec le réseau, le PMI peut être utilisé par toute personne qui le possède pour rejoindre la réunion Zoom et la perturber.
Activer la « Waiting Room » (salle d’attente) pour la visioconférence
Cette option vous permettra de visualiser les participants avant de leur permettre de rejoindre la réunion. Les personnes souhaitant participer seront en attente de l’approbation de la personne qui a organisé la visioconférence sur Zoom. La fonctionnalité doit être activée par défaut, mais il est toujours recommandé de la vérifier.
Désactivez l’option de partage d’écran pour les autres participants.
Assurez-vous que seuls vous et les personnes que vous désignez pouvez utiliser cette fonction pour éviter que la visioconférence ne soit perturbée. Connectez-vous au portail web Zoom et à gauche, dans la section Personnel, allez dans Paramètres. Recherchez l’option Partage d’écran et sélectionnez l’option qui autorise uniquement l’hôte à le faire.
Bloquer l’accès aux autres participants
Une fois la réunion commencée et les participants vérifiés, bloquez l’accès à la visioconférence aux autres personnes et confiez le rôle d’hôte à une personne de confiance. Pour bloquer l’accès à l’appel vidéo, cliquez sur Participants et dans le nouveau panneau ouvert, appuyez sur le bouton en forme de points pour sélectionner Verrouiller la réunion.
Comment se débarrasser des personnes indésirables sur Zoom?
Il peut arriver que, malgré toutes les mesures prises, quelqu’un parvienne à se faufiler sans se faire remarquer, ou que l’un des participants commence à agacer et à créer le chaos pendant la réunion. Parmi les différentes fonctionnalités de Zoom, ces mesures qui pourraient aider à restaurer le contrôle et l’ordre pendant l’appel vidéo sont également disponibles :
Supprimer un utilisateur de la visioconférence
Pour supprimer un participant pendant la réunion, passez la flèche de la souris sur son nom. En cliquant sur Plus, vous verrez quelques options dont Supprimer. Après avoir éliminé la personne de la visioconférence, si vous ne l’avez pas déjà fait, assurez-vous de bloquer l’accès aux autres participants comme indiqué ci-dessus.
Mettre un participant en sourdine.
Dans le cas où vous ne souhaitez pas supprimer la personne, vous pouvez choisir de la « mettre en sourdine ». Pour ce faire, revenez à la liste des participants et en correspondance avec leur nom cliquez sur Demander pour couper le son. En faisant défiler vers le bas, vous trouverez également l’option Tous muets qui vous permettra de couper le son de tous les participants à la visioconférence en même temps. En guise de mesure supplémentaire, vous pouvez cliquer à nouveau sur le bouton sous forme de points et désélectionner l’option Autoriser les participants à réactiver leur propre son. Une fois cette option désactivée et si leur son est coupé, les participants à la réunion ne pourront plus réactiver leur microphone.
Il suffit de prendre l’habitude. Avant de démarrer la réunion, jetez un œil à la section Paramètres pour définir vos appels vidéo par défaut et ne plus avoir de problèmes de sécurité.
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