Nous sommes beaucoup à avoir créé un dossier de spam dans notre compte de messagerie, dans lequel aboutit le courrier indésirable. Nous avons donc au moins une idée de ce à quoi peuvent ressembler les e-mails indésirables. Mais nous recevons également de plus en plus de messages non sollicités par SMS et autres applications de messagerie. Ils sont très ennuyeux et, dans le pire des cas, peuvent même menacer notre confidentialité en ligne.
Il est alors d’autant plus important de connaître les étapes à suivre pour repérer et arrêter les messages de spam sur votre téléphone Android ou votre iPhone. Vous pourrez, par la même occasion, améliorer la sécurité de votre appareil et votre confidentialité en ligne, grâce à des solutions multifonctions. Lisez la suite pour en savoir plus.
Qu’est-ce qu’un message de spam ?
Vous avez probablement déjà entendu le terme « spam » ou, du moins, vous le connaissez par des définitions courantes telles que « messages stupides, inutiles et ennuyeux » ou « saleté se faisant passer pour du courrier ».
Mais saviez-vous que le terme SPAM [de l’anglais Sp(iced) (h)AM] est également une marque de viande en conserve qui existe depuis des années et qui était largement disponible en Grande-Bretagne, même pendant la guerre ? Des sketches comiques ont même été réalisés à ce sujet, comme dans la série comique britannique Monty Python’s Flying Circus, où le SPAM est servi à tous les invités sans même qu’ils le demandent. C’est ce qui a inspiré le terme spam.
Bien que cette activité soit illégale, nous recevons de plus en plus souvent, en plus du courrier indésirable, des messages non sollicités sur nos téléphones portables, comme par SMS ou par le biais de services de messagerie tels que WhatsApp, Facebook Messenger ou Telegram.
Comment les cybercriminels se procurent-ils votre numéro de téléphone portable ?
Les escrocs mettent souvent la main sur nos numéros de téléphone portable par le biais du Dark Web ou en profitant des fuites de données. Par exemple, lors d’une fuite de données en 2021, les informations personnelles de plus d’un demi-milliard d’utilisateurs de Facebook sont apparues sur un forum destiné aux pirates informatiques. Les cybercriminels ont immédiatement exploité ces données en utilisant les numéros de téléphone portable détournés pour envoyer des messages indésirables à grande échelle et ont même créé des botnets pour distribuer automatiquement des spams par SMS.
Comment repérer les SMS de spam
Le terme « saleté se faisant passer pour du courrier », qui désigne parfois le spam, pourrait vous faire penser que les messages de spam sont assez inoffensifs. Éliminons tout de suite cette idée fausse. En effet, les cybercriminels disposent d’un grand nombre de méthodes pour escroquer les gens à l’aide de SMS de spam et les inciter à leur fournir des informations personnelles. Et le pire, c’est qu’ils y parviennent souvent. Voici quelques exemples :
- On vous promet un prix fantastique et vos chances de gagner sont extrêmement bonnes, ou vous avez déjà gagné.
- Le centre des impôts ou votre fournisseur d’énergie ne peut pas vous rembourser, c’est pourquoi il a soi-disant à nouveau besoin de vos données à des fins de vérification.
- Un proche se trouve en situation de détresse financière et risque de subir un préjudice grave si vous ne le « sauvez » pas immédiatement en lui versant une somme d’argent.
Le phishing par SMS a un nom : le smishing
Le smishing n’est autre qu’un type de phishing réalisé au moyen d’un SMS. L’envoi en masse de SMS vise à piéger le plus grand nombre de victimes possible.
Le smishing est conçu pour faire croire que les messages reçus proviennent d’une personne, d’une entreprise ou d’un organisme de confiance. L’objectif évident des cybercriminels est de voler vos informations personnelles ou vos identifiants d’accès aux services bancaires en ligne, ou encore de compromettre votre téléphone portable (en l’intégrant, par exemple, à un botnet ou en y installant un malware).
Le smishing profite également du fait que nous avons tendance à être plus négligents avec notre smartphone qu’avec notre ordinateur, et sommes donc plus susceptibles d’ouvrir des messages. De plus, les appareils mobiles sont souvent moins bien protégés que les ordinateurs d’une entreprise, par exemple.
C’est pourquoi nous vous recommandons vivement d’équiper votre smartphone et/ou votre tablette d’une protection antivirus éprouvée provenant d’un fournisseur reconnu. Avira Antivirus Security pour Android ou Avira Mobile Security pour iOS sont des solutions multifonctions proposant une multitude d’outils pratiques pour améliorer les performances et la sécurité de votre appareil, ainsi que votre confidentialité en ligne, même avec la version gratuite.
Les banques mettent en garde contre les SMS de spam
Les institutions financières nous mettent toujours en garde contre les SMS frauduleux qui mentionnent des sujets tels que « modification des règles de sécurité » ou « l’accès à l’application d’autorisation se termine bientôt ». Leur but ? Les cybercriminels veulent vous inciter à appuyer sur le lien fourni afin d’accéder à vos données bancaires en ligne.
Si vous avez la malchance de recevoir un tel message de spam, n’y répondez JAMAIS et contactez votre banque en cas de doute.
DHL met en garde contre les faux SMS
En Allemagne, l’entreprise de transport de colis DHL a mis en garde à plusieurs reprises contre les faux SMS, et pas seulement depuis le début de l’année 2023 : « Des SMS circulent, vous demandant votre adresse ou la mise à jour de vos coordonnées ». N’appuyez jamais sur le lien inclus dans un tel message. Selon la société, le SMS ne provient pas de DHL elle-même, même si l’expéditeur indique DHL ou DHL Paket.
« Certains de ces SMS apparaissent même dans l’historique des SMS que vous avez reçus de la part de DHL, et semblent donc légitimes », a ajouté l’entreprise. En principe, il ne vous sera jamais demandé par SMS d’effectuer un paiement, de mettre à jour votre adresse ou de fournir d’autres informations.
Le coup du « petit-enfant » ou de la « maman »
La méthode du petit-enfant ou de la maman commence par des messages de spam envoyés sur WhatsApp, Telegram ou par SMS, comportant des termes du genre « Maman, c’est moi. J’ai perdu mon téléphone. Voilà mon nouveau numéro ». Si vous répondez, les escrocs se mettront rapidement à l’œuvre et vous demanderont le virement d’une somme importante sur un compte. Ils évoquent parfois une prétendue dette de loyer à régler au plus vite ou une offre sensationnelle et limitée dans le temps.
Cette forme de SMS de spam a toujours pour but de vous soutirer de grosses sommes d’argent, sachant pertinemment que vous sauveriez vos enfants ou petits-enfants d’une situation financière critique à tout moment.
Comment arrêter les SMS de spam sur un iPhone
Si vous utilisez un iPhone, vous pouvez bloquer les messages indésirables, filtrer les messages provenant d’expéditeurs inconnus et signaler les messages indésirables ou les messages de spam dans l’application Messages.
Pour bloquer les SMS provenant d’une personne ou d’un numéro spécifique sur un iPhone :
- Dans l’application Messages, ouvrez le message, puis appuyez sur le nom ou le numéro de téléphone (en haut de l’écran) de la conversation que vous souhaitez bloquer.
- Ensuite, appuyez sur le bouton Infos, faites défiler vers le bas, puis sélectionnez Bloquer ce correspondant.
Pour afficher et gérer la liste des contacts et des numéros de téléphone bloqués, ouvrez d’abord l’application Réglages, puis appuyez sur Messages, suivi de Contacts bloqués.
Pour bloquer les SMS provenant d’un numéro de téléphone portable inconnu sur un iPhone :
- Ouvrez l’application Réglages sur votre iPhone.
- Appuyez ensuite sur Messages et faites défiler l’écran vers le haut jusqu’à ce que Filtrage des messages s’affiche.
- Activez l’option Filtrer les expéditeurs inconnus.
Si celle-ci est activée, un bouton Filtres s’affiche en haut à gauche de l’application Messages. Pour afficher les messages de personnes qui ne figurent pas dans vos contacts, vous devez maintenant vous rendre sur Filtres > Expéditeurs inconnus.
Pour plus de sécurité, vous ne pouvez pas ouvrir les liens contenus dans les messages provenant de numéros de téléphone portable inconnus tant que vous ne les avez pas ajoutés à vos contacts ou que vous n’avez pas répondu au message.
iMessage vous permet de signaler à Apple d’éventuels messages indésirables ou messages de spam. Pour cela, appuyez sur Indésirable dans le message, puis sur Supprimer et signaler. Les coordonnées de l’expéditeur et le message sont alors envoyés à Apple, et le message est définitivement supprimé de votre appareil.
Comment arrêter les SMS de spam sur Android
Si vous utilisez un téléphone Android, vous pouvez personnaliser certaines préférences générales directement dans votre application SMS afin d’améliorer votre protection contre les messages de spam. L’exemple suivant est basé sur un Samsung Galaxy S21 FE 5G fonctionnant sous Android 13.
- Tout d’abord, appuyez sur l’icône de l’application SMS, puis sur Plus d’options (trois points verticaux) et sélectionnez Paramètres.
- Accédez maintenant à l’option Bloquer les numéros et le spam et cliquez sur le curseur situé à côté de Bloquer les numéros inconnus pour ne plus recevoir de SMS provenant de numéros de téléphone portable inconnus.
- Appuyez sur Bloquer les appels automatisés ou frauduleux et activez cette fonction à l’étape suivante.
Si vous souhaitez bloquer des numéros particuliers, vous pouvez le faire rapidement et facilement en appuyant sur le message concerné et en sélectionnant Bloquer le numéro.
Conseils supplémentaires pour traiter les messages de spam
Comme nous l’avons indiqué, une solution antivirus éprouvée comme Avira Antivirus Security pour Android ou Avira Mobile Security pour iOS est absolument indispensable sur un smartphone ou une tablette. Choisissez cette solution, et même avec la version gratuite, vous pourrez bénéficier de nombreux autres outils pour améliorer la sécurité de votre appareil et votre confidentialité en ligne, par exemple le VPN intégré et le Gestionnaire des autorisations.
Et vous devriez faire preuve de prudence envers tous les SMS que vous recevez :
- Les SMS de spam inattendus vous sont généralement envoyés par des numéros inconnus. Si le message contient un lien, soyez très prudent et n’appuyez jamais dessus.
- Ce qui est doublement trompeur, c’est que vous pouvez également recevoir des messages de spam de la part de contacts figurant dans votre carnet d’adresses. Dans ce cas, il se peut que le smartphone de votre contact ait été piraté et qu’il envoie automatiquement des messages de spam à l’ensemble de sa liste de contacts.
- Si le numéro de téléphone portable de l’un de vos contacts est compromis, vous recevrez souvent des SMS plus personnels, annonçant par exemple des photos de la dernière fête de l’entreprise ou des photos de vacances qui peuvent être consultées via un lien. Si vous appuyez sur ce lien, vous devez souvent révéler des données personnelles ou, dans des cas particulièrement audacieux, vous réservez automatiquement des services très coûteux dès que votre doigt touche l’écran.
- Faites attention à la formulation du message. Elle permet généralement de savoir si le message provient effectivement d’une personne que vous connaissez. En cas de doute, vous pouvez également appeler la personne et lui demander si elle vous a envoyé un SMS. Si ce n’est pas le cas, la personne concernée a probablement installé un malware sur son téléphone sans le savoir. Cela dit, n’appelez jamais un numéro inconnu.
- Même votre banque ne vous enverra jamais un SMS vous demandant de la rappeler. Ne tombez pas dans le piège, car le numéro que vous êtes censé appeler peut se révéler très cher. En cas de doute, il est préférable d’appeler votre banque à l’aide de son numéro officiel.
- Si vous recevez un SMS de DHL ou d’une autre société de transport de colis, n’ouvrez en aucun cas le lien qu’il contient. En effet, les transporteurs de colis n’envoient généralement que de courts messages automatisés ne comportant pas de lien. Suivez toujours vos colis à l’aide du numéro de suivi sur le site officiel de l’entreprise ou dans les applications correspondantes.
- Si les offres des SMS semblent trop belles pour être vraies, ne suivez jamais les instructions. Il y a peu de chances que la famille Bettencourt souhaite vous faire don d’une fortune, et vous n’apprendrez certainement jamais par SMS que vous avez hérité d’une tante dont vous n’avez jamais entendu parler.
