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Une fois que votre essai gratuit s’est terminé, vous pouvez continuer à utiliser Prime avec un forfait mensuel à petit prix. Vous pouvez résilier quand vous le souhaitez.  

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  • Type de contrat : contrat d’abonnement mensuel ou annuel, démarrant à la fin de la transaction. Cliquez ici pour afficher nos Conditions de vente.
  • Configuration : pour commencer à utiliser la protection ou le service, vous devez le télécharger et l’installer sur chaque appareil et/ou le configurer. 
  • Essai gratuit : un mode de paiement est requis pour l’inscription à un essai gratuit (carte de crédit/débit ou PayPal uniquement). À la fin de l’essai, l’abonnement payant commence et la première période est facturée, sauf annulation préalable. Les offres spéciales peuvent expirer.  
  • Cycle de renouvellement : renouvellement automatique chaque mois ou chaque année à l’issue de la période initiale, sauf si vous annulez le renouvellement de l’abonnement avant la date de facturation prévue dans votre compte ou en nous contactant. Cliquez ici pour en savoir plus.
  • Prix de renouvellement : les prix de renouvellement peuvent être plus élevés que le prix de la période d’abonnement initiale et sont susceptibles d’être modifiés. Ils sont facturés jusqu’à 35 jours avant la date de renouvellement de l’abonnement annuel et nous vous envoyons une notification par e-mail avec le prix de renouvellement au préalable. Ils sont facturés jusqu’à 5 jours avant la date de renouvellement de l’abonnement mensuel. 
  • Annulation et remboursement : vous pouvez résilier votre contrat et demander un remboursement intégral dans les 60 jours suivant l’achat pour les abonnements annuels et dans les 14 jours suivant l’achat pour les abonnements mensuels. Pour chaque renouvellement annuel ou essai gratuit accompagnant un abonnement annuel payant, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 60 jours suivant la facturation. Pour un essai gratuit accompagnant un abonnement mensuel payant, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant la facturation. Pour plus de détails, consultez notre Politique d’annulation et de remboursement. Pour annuler votre contrat ou demander un remboursement, cliquez icicliquez ici.
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  • Utilisation : pour un usage domestique non commercial uniquement. Si vous rencontrez des problèmes pour ajouter un appareil, veuillez nous contacter.
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