Uma de suas contas de rede social foi hackeada? Como você pode saber se foi – e mais importante, o que deve fazer? As dicas a seguir ajudam a responder estas perguntas difíceis!
1. Posts que eu não escrevi começam a aparecer no meu feed!
Parece óbvio, não é? Mas você sempre percebe? Por exemplo, se vários colaboradores contribuem com a mesma conta, você vai saber quem tinha publicar qual post e quando? Isso pode ser especialmente perigoso se você usa uma ferramenta para ajudar a compartilhar seus posts em diferentes redes sociais. Sejamos honestos… Quem verifica todos os tweets e posts?
Recomendação:
Se perceber posts inesperados em suas redes sociais, exclua-os imediatamente e altere sua senha. Também é recomendável ativar a autenticação de dois fatores.
2. Alguém entrou em minha conta de um local desconhecido
A maioria dos das redes sociais permite que você verifique a localização dos seus últimos logons, incluindo os dispositivos utilizados. Então, se está no Brasil e viu que alguém fez logon de outro continente, há grandes chances de que sua conta tenha sido hackeada.
Recomendação:
Verifique os locais de onde você faz logon regularmente. Se perceber uma sessão aberta em um local desconhecido, finalize-a. Um guia passo a passo de como fazer isso no Facebook pode ser encontrado aqui.
3. Anúncios inundam minha página do Facebook
Conhece o termo likejacking? Mensagens de spam e / ou posts de amigos? O Facebook tem tudo. A maioria das vezes você receberá esses posts / mensagens de amigos cujas contas foram hackeadas. Muitas vezes, ao clicar nos links que você vê nesses posts, você também será hackeado. Independentemente, no fim das contas os usuários são os perdedores e os cybercriminosos escapam impunes de suas ações.
Recomendação:
Não clique em qualquer coisa – e essa dica vale para qualquer link, não só do Facebook. Se receber mensagem de um amigo com o qual não conversa há muito tempo ou se um amigo tenta fazer com que você clique em um link estranho, não o faça. Entre em contato com seu amigo por outro meio, que não seja a rede social, para saber se é ele mesmo.
4. Você não consegue entrar na sua conta
Considerando que você simplesmente não esqueceu sua senha, pode ser que alguém tenha acessado sua conta e a alterado. Saiba que, se esse for o caso, é bem provável que cybercriminosos tenham alterado o endereço de e-mail usado para recuperar a senha.
Recomendação:
Entre em contato com a administração da plataforma (como Facebook ou Twitter). É a melhor maneira de tentar recuperar sua conta. Seguem alguns links úteis:
- Twitter: https://support.twitter.com/forms/hacked
- Facebook: https://www.facebook.com/hacked
- G+: https://www.google.com/accounts/recovery
- Instagram: https://help.instagram.com/149494825257596
5. Você está seguindo um monte de gente nova e desconhecida
De repente você começou a seguir um monte de gente nova e desconhecida? Malware pode sequestrar sua conta e fazer você seguir spambots no Twitter ou no Facebook. Isso espalha ainda mais URLs maliciosas entre mais pessoas. O mesmo se aplica a várias mensagens/tweets privados enviados por sua conta sem o seu conhecimento.
Recomendação:
Altere sua senha imediatamente. Também recomendamos que exclua os posts e avise a todos que não devem clicar nos links publicados em sua conta durante o período de tempo que ela foi hackeada.
Temos alguns guias adicionais de melhores práticas caso a informação acima seja generalizada demais para você:
- Instagram: https://blog.avira.com/instagram-account-hacked/
- Snapchat: https://blog.avira.com/snapchat-account-regain-access/
- Twitter: https://blog.avira.com/3-tips-twitter-account-security/
- Facebook: https://blog.avira.com/secure-facebook-account/
