PRIVACYBELEID – Cookies

Inhoudsopgave

Inleiding

We gebruiken, onder andere, cookies om u onze producten, services en websites op de gewenste manier aan te bieden. Cookies zijn stukjes tekstinformatie die in uw browser worden geladen en op uw computer worden opgeslagen. Cookies kunnen voor verschillende taken worden gebruikt. De term 'cookies' is daarnaast synoniem voor trackingtools die tegenwoordig op websites worden gebruikt. We gebruiken het woord 'cookie' in dit Privacybeleid ook als synoniem voor trackingtools.

Meer informatie over de verwerking op onze webpagina's vindt u op Website/online winkel.

Doel en rechtsgrondslag van de verwerking

Om onze cookies legaal te gebruiken, maken we gebruik van een cookiebanner (zie hieronder voor meer informatie). De cookiebanner geeft u informatie over de cookies die we maken en gebruiken. De categorisering van de gebruikte cookies (noodzakelijk, voorkeur, statistisch en aangepast) is ook van toepassing op de classificatie van de doeleinden en rechtsgrondslagen. 

Omschrijving van categorieën

Noodzakelijk: Deze cookies zijn noodzakelijk om de website voor u bruikbaar te maken en om onze commerciële belangen te beschermen. 

Voorkeur: Deze cookies stellen ons in staat uw belangrijkste voorkeuren op te slaan. Dit zijn onder andere uw taal of regio.

Prestaties: Deze cookies verzamelen gegevens en geven ons inzicht in de interactie tussen bezoekers en onze website.

Marketing: Deze cookies worden gebruikt om u relevante advertenties op andere websites te laten zien.

Doel

We gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:

Noodzakelijk

• De verkoop verhogen
• Sessiebeheer
• Webpagina's beheren, zoals taalinstellingen, schermaanpassingen
• Beheer van de cookie-instellingen
• Optimalisatie van websites
• Analyse van gebruikersgedrag
• Facturatie van diensten
• Evaluaties

Voorkeur

• UX-verbeteringen
• Interactie met Avira
• Gebruikers herkennen
• Evaluaties

Prestaties

• Gebruikersgedrag analyseren
• Technische parameters analyseren
• Het aanbod aanpassen aan het gedrag van de gebruiker
• Processen optimaliseren
• Evaluaties

Marketing

• Marketing van ons aanbod en aanbiedingen van derden
• Inhoud van derden aanbieden, zoals YouTube of Vimeo
• Marketing
• Verbinding met geselecteerde sociale mediakanalen

Rechtsgrond

Noodzakelijk

We verwerken gegevens op basis van artikel 6(1)(f) algemene verordening gegevensbescherming, het gerechtvaardigd belang. De volgende belangen vormen de grondslag:

• Inkomsten genereren en verhogen.
• Hierdoor kunnen we u een technisch goed functionerende website aanbieden, die aan uw apparaat is aangepast en is geschreven in een taal die u kent. 
• De gegevensbescherming conform de administratie van cookies en in dit verband de administratie van uw toestemming voor het gebruik van cookies, indien noodzakelijk.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen een dergelijke verwerking om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie. Meer informatie vindt u onder Rechten van de betrokkene. 

Als u deelneemt aan de verkoopcampagne van een partnerbedrijf, zoals incentives bij de aankoop van software, besluit om een van onze producten te kopen, een test- of gratis versie van onze softwarepakketten wilt downloaden, of u zich bij ons registreert, bijvoorbeeld om uw gebruikersgegevens te beheren, is de verwerking van cookies in deze gevallen ook gebaseerd op de rechtsgrondslag van het initiëren of vervullen van het contract (artikel 6(1)(b) algemene verordening gegevensbescherming). Deze cookies worden dan ook vermeld in de categorie Noodzakelijk.

Google Analytics

We streven naar klanttevredenheid om onze commerciële belangen veilig te stellen. Teneinde dit te bereiken analyseren we welke invloed overwegingen zoals het ontwerp, de lay-out, de kopij, de prijs van het product, mogelijke bundels en verschillende vormen van reclame hebben op het groepsgedrag. We meten welke en hoeveel downloads werden geïnitieerd, evenals welke en hoeveel aankoopbeslissingen werden genomen, en of er regionale verschillen zijn. We gebruiken Google Analytics alleen onder de categorie Noodzakelijk om onze doelen te bereiken.

• Voor het analyseren van sessie-indrukken, met andere woorden, welke pagina's zijn geopend toen onze website werd bezocht. In dit geval zijn we niet geïnteresseerd in de individuele bezoeker, maar in het gedrag van de groep.
• Voor A/B-testen; dit is een testmethode om twee varianten van een website te evalueren, waarbij de oorspronkelijke versie wordt getest met een enigszins gewijzigde versie. 

Google treedt in deze context op als verwerker. Daartoe hebben we een contract met Google gesloten. De instellingen binnen Google Analytics zijn geconfigureerd voor maximale beveiliging en minimaal gegevensgebruik. Dit betekent het volgende:

• De functie anonymize_IP is ingeschakeld. Hiermee wordt het laatste octet (groep getallen) van een IP-adres verwijderd. Hierdoor wordt het onmogelijk een gebruiker te identificeren.
• De functie Gebruikers-ID is uitgeschakeld - er worden geen gebruikers-ID's toegewezen.

• Productkoppeling is uitgeschakeld: er zijn geen andere Google-producten, -accounts of -services aan de gegevens gekoppeld.

  Instellingen voor het delen van gegevens zijn uitgeschakeld - algemeen delen van gegevens met Google wordt voorkomen.

• Gegevens worden alleen per sessie opgeslagen. De cookies in kwestie worden na 30 minuten ongeldig.

Als u wilt voorkomen dat uw gegevens op deze manier worden verwerkt, kunt u deze browseradd-on installeren om u af te melden van Google Analytics. U kunt dit op elk moment doen, zonder opgaaf van reden.
 

Voorkeur, prestaties, marketing

We verwerken deze gegevens op basis van uw toestemming in overeenstemming met artikel 6(1)(a) algemene verordening gegevensbescherming, die u ons kunt verstrekken via onze cookiebanner.

Deze toestemming is vrijwillig en u kunt deze op elk gewenst moment intrekken. U geeft aan uw toestemming in te trekken door de cookiebanner opnieuw op te roepen (zie hieronder) en de instellingen overeenkomstig uw voorkeuren te wijzigen.

Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u onder Rechten van de betrokkenen. 

Cookiebanner

Hoe het werkt

U kunt de cookiebanner hier opnieuw openen en de instellingen wijzigen.

Cookievoorkeuren

Regelmatig scannen we onze websites en verdelen we de gebruikte cookies in de vier hierboven genoemde categorieën.

U kunt de cookiebanner gebruiken om uw voorkeuren voor het gebruik van cookies te selecteren, d.w.z. in overeenstemming met uw voorkeuren. Door het vakje aan te vinken, geeft u ons toestemming om cookies uit de betreffende categorie aan te maken en te gebruiken. Dit is van toepassing met uitzondering van de categorie Noodzakelijk, omdat deze cookies onmisbaar zijn voor de goede werking van de website en automatisch worden geactiveerd. 

Zodra wij uw toestemming hebben ontvangen, worden de sleutel en de toestemmingsstatus opgeslagen in een cookie, zodat uw toestemming automatisch door de site kan worden gelezen en gevolgd in alle volgende pagina-aanvragen en toekomstige eindgebruikerssessies gedurende maximaal 12 maanden. De sleutel wordt gebruikt als bewijs van toestemming en om te controleren of de in uw browser opgeslagen toestemmingsstatus ongewijzigd is ten opzichte van de oorspronkelijk ingediende toestemming.

Instellingen voor cookies werken altijd per browser en apparaat. Als u onze webpagina's met een andere browser of een ander apparaat opent, zijn de instellingen op dat apparaat van toepassing. Deze kunnen daarom afwijken van uw verwachtingen.

Als u de browsergeschiedenis en/of cookies verwijdert, is dit ook van invloed op de geselecteerde instellingen. Dit betekent dat u de volgende keer dat u onze website bezoekt, opnieuw onze cookiebanner te zien krijgt en opnieuw uw instellingen moet kiezen.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Deze cookie-informatie wordt op ad-hocbasis herzien.

Versie: 21-08-2023