POLÍTICA DE PRIVACIDADE – Declaração de privacidade geral

Sumário

Informações gerais

Na Avira, uma empresa Gen, estamos empenhados em fornecer transparência ao processar seus dados pessoais de acordo com a legislação aplicável. A nossa missão é criar soluções tecnológicas que permitam que as pessoas aproveitem todas as vantagens do mundo digital com segurança, privacidade e confiança, para que possamos construir juntos um futuro melhor.

Nesta Declaração, “dados pessoais” significa qualquer informação relativa a um indivíduo identificado ou identificável. Esses dados podem ser direta ou indiretamente de natureza pessoal, ou seja, podem envolver outras fontes de dados.

Coletamos grande parte desses dados de forma pseudônima ou anônima. O formato de pseudônimo significa que não é mais possível atribuir os dados a um indivíduo específico sem informações adicionais. O formato anônimo significa que o dono dos dados não pode mais ser identificado a partir dos dados anonimizados. Dentro do escopo deste processamento, também utilizamos prestadores de serviços como processadores contratados, de acordo com os regulamentos de privacidade aplicáveis.

Abaixo você encontrará uma visão geral não exaustiva de nossas atividades gerais de processamento. Observe que descrevemos algumas atividades em políticas de privacidade separadas, como para sites ou produtos. Informações adicionais sobre nossas práticas de dados pessoais podem ser fornecidas em descrições de produtos, termos contratuais, declarações de privacidade suplementares ou avisos fornecidos antes ou no momento em que coletamos seus dados pessoais.

Esta Declaração de privacidade (“Declaração”) se aplica aos sites, serviços e produtos Avira (nossos “Serviços”) que têm link ou referência para esta Declaração. Nesta Declaração, descrevemos como coletamos, processamos, usamos e divulgamos dados pessoais, e seus direitos e escolhas em relação ao nosso processamento de seus dados pessoais.

Se você está no Espaço Econômico Europeu, e a menos que estipulado contratualmente de outra forma, o Controlador de seus dados pessoais é: 

Avira Holding GmbH

Kaplaneiweg 1

88069 Tettnang

Alemanha

Limitação de propósito

Independentemente de seus dados poderem ser rastreados direta ou indiretamente até uma pessoa física, nós processamos seus dados somente para fins especificados, claros e legítimos. Mais informações detalhadas podem ser encontradas nas áreas temáticas correspondentes.

Permissão

A sua permissão é necessária para o processamento de determinados dados. Nestes casos, informaremos expressamente a você sobre a situação e lhe daremos a oportunidade de nos permitir processar esses dados.

Você sempre tem a opção de retirar este consentimento para processamento com efeito para o futuro. Mais informações podem ser encontradas em Retirada de consentimento.

Início e cumprimento do contrato

Nós armazenamos principalmente dados pessoais necessários para cumprirmos com nossas obrigações contratuais com você. Tenha em mente que é nosso dever, por meio de nosso software, proteger seus sistemas de TI e dados contra malware e ataques. Assim, necessitamos de um conjunto de diferentes informações. Dependendo do produto utilizado, nossas obrigações contratuais incluem o monitoramento de diversas transmissões de dados internas e externas, programas e arquivos, como e quando necessário. O "interesse legítimo" é a proteção de seus sistemas e, assim, proteger você contra ameaças online e offline. A sua necessidade de proteção é superior à necessidade de proteção a terceiros cujas informações possam ter sido acessíveis a você e subsequentemente a nós.

Interesse legítimo

Também é possível processar dados com base no nosso interesse legítimo. Deste modo, somos obrigados a revelar nosso interesse e levarmos ambos os seus e nossos interesses em consideração.

Você tem o direito de se opor ao processamento se houver razões específicas ou se ele constituir publicidade direta.

No caso da publicidade direta, você tem o direito geral de se opor a qualquer momento sem precisar fornecer informações sobre a situação específica. Informe-nos de sua recusa por escrito (como por e-mail).

Períodos de armazenamento e exclusão

Armazenamos dados pessoais apenas na medida do necessário para cumprirmos com a finalidade respectiva. O período de armazenamento depende dos requisitos legais e da duração da relação contratual.

Se não precisarmos mais de seus dados pessoais para cumprir a respectiva finalidade, os tornaremos anônimos e/ou os excluiremos dentro do escopo das normas legais. Na maioria dos casos, removemos seus dados pessoais três anos depois de você não estar mais utilizando nossos produtos.

Encaminhamento legítimo dos dados pessoais

Seus dados pessoais não serão transmitidos a terceiros por motivos diferentes dos descritos neste documento.

Só divulgaremos seus dados pessoais para terceiros se:

• você deu expressamente sua autorização para tanto;
• é legalmente permitido e necessário para o cumprimento de nossas relações contratuais com você;
• a transmissão de dados tem como base uma obrigação legal; ou
• a revelação de dados é justificada por um interesse legítimo, e não há razão para presumir que você tenha algum interesse legítimo preponderante na não revelação de seus dados neste momento.

Compartilhamos dados pessoais com os seguintes destinatários ou categorias de destinatários quanto às razões acima mencionadas:

• Funcionários (internos e externos)
• Empresas do grupo
• Prestadores de serviço de infraestrutura de TI
• Processadores de pagamento
• Fornecedores de serviço e fornecedores para processamento de suporte, software, marketing e vendas, e comunicações
• Fornecedores de ferramentas de análise
• Auditores externos
• Autoridades públicas.

Aqui estão alguns exemplos:

• Mixpanel (Mixpanel, Inc.) – usamos esta ferramenta para analisar e aprimorar a funcionalidade de nosso software e otimizar sua experiência de usuário. Para isso, apenas dados anonimizados são transferidos.
• Akamai (Akamai Technologies GmbH) – é usada para distribuir e atualizar nosso software. Para fornecer um serviço confiável, informações sobre caminhos de transferência são salvas.
• Ivanti (Ivanti, Inc.) – as ferramentas Ivanti são usadas para distribuir e atualizar nosso software. Para lhe fornecer um serviço confiável, coletamos informações de assuntos como caminhos de transferência.
• SurveyMonkey (SurveyMonkey Europe UC) – usamos esta plataforma para realizar pesquisas sobre assuntos como sua satisfação com o produto. Por segurança, os dados pessoais são processados de forma pseudônima

Responsáveis pelo controle conjunto

Colaboramos com parceiros em produtos e serviços selecionados como responsáveis pelo controle. Definimos conjuntamente o objetivo e os meios de processamento com essas empresas. Para tanto, dados pessoais podem também ser encaminhados. De acordo com a Regulamentação Geral de Proteção de Dados, ambas as empresas são responsáveis por este processamento e/ou pela manipulação legal dos seus dados.

A lista a seguir contém as parcerias às quais nos consideramos obrigados a fornecer informações de controladores de conjunto.  

Visão geral dos contratos 

Transferências transfronteiriças de dados pessoais entre as entidades Avira e Gen Digital e para fornecedores terceiros

Somos uma empresa global e processamos dados pessoais em muitos países. Como parte de nosso negócio, seus dados pessoais podem ser transferidos à Avira e Gen Digital e/ou suas subsidiárias e afiliadas nos Estados Unidos, Alemanha, e para subsidiárias e fornecedores terceiros da Avira/Gen Digital do mundo todo. Todas as transferências ocorrerão de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis de transferência de dados. Transferências de seus dados pessoais dentro da Avira/Gen Digital e/ou suas subsidiárias e afiliadas são feitas nos termos das Regras corporativas de vínculo do NortonLifeLock.

Se seus dados pessoais forem originários do Espaço Econômico Europeu e transferidos para as subsidiárias, afiliadas ou fornecedores terceirizados da Avira/Gen Digital contratados pela Avira/Gen Digital para processar tais dados pessoais em nosso nome que estejam localizados em países que não são reconhecidos pela Comissão Europeia como oferecendo um nível adequado de proteção de dados pessoais, tais transferências são cobertas por salvaguardas alternativas apropriadas, especificamente Cláusulas contratuais padrão adotadas pela Comissão Europeia.

Se estivermos envolvidos em uma reorganização, fusão, aquisição ou venda de nossos ativos, seus dados pessoais poderão ser transferidos como parte dessa transação.

Categorias de dados pessoais que processamos

Dados pessoais que você nos fornece

Quando você interage diretamente conosco, como criando uma conta, fazendo uma compra ou solicitando informações, podemos coletar dados pessoais que você nos fornece, inclusive:

• Dados da conta. Se você criar uma conta nossa, coletamos seu nome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone, credenciais de usuário (nome de login e senha) e, dependendo do produto adquirido, também podemos coletar informações adicionais usadas como parte do produto.
• Dados de pagamento. Se você concluir a compra de um de nossos produtos e serviços, coletamos informações sobre seus pagamentos e os itens que você adquiriu.
• Dados de identidade. Se você adquirir um produto de monitoramento de identidade, coletamos informações pessoais para fornecer o serviço de monitoramento, como endereço, e-mail, informações de conta bancária, informações de cartão de crédito/débito, informações de seguro, gamer tag e outras informações pessoais sobre você.

Dados pessoais que coletamos automaticamente

Quando você visita e utiliza nossos sites e serviços, podemos coletar automaticamente dados sobre sua interação com nossos sites e serviços, inclusive:

• Dados do produto. Se você instalar nossos produtos, coletamos informações sobre você, incluindo informações de licença do produto, dados de uso e/ou informações de preferência, atividade do navegador e URLs acessadas. Estes dados podem incluir dados de diagnóstico, tais como despejo de memória, registros do sistema, relatórios de erro, tempo de uso do produto e da Internet, atividade de conexão de rede, interações com nossos sites e extensões, ou sites bloqueados. Estes dados também nos ajudam a entender melhor e a atender melhor seus interesses, expectativas, necessidades e exigências.
• Dados do dispositivo. Coletamos informações para facilitar a instalação e o uso de nossos produtos, incluindo seu dispositivo e informações do sistema como sistema operacional, nome do dispositivo, navegador, rede e aplicativos em execução no dispositivo. Estes dados também podem incluir identificadores, tais como endereço MAC, identificadores de dispositivos internos, identificação única gerada por conta, IDs de dispositivos móveis (UDID, IMEI e IDFA), endereço MAC Wi-Fi e identificadores de instalação.
• Dados de segurança. Estes dados podem incluir dados de alerta e dados que são coletados para inteligência de ameaça cibernética conforme necessário para fornecer serviços de segurança cibernética e proteção contra roubo de identidade. Estes dados podem incluir URLs e sites visitados, executáveis e outros arquivos identificados como malware, e nomes e versões de aplicativos.
• Dados locais. Quando você utiliza nossos serviços, se autorizar, via interface do dispositivo, o compartilhamento de dados precisos da geolocalização do dispositivo, receberemos informações precisas da sua localização. Também inferimos suas informações mais gerais de localização (por exemplo, seu endereço IP ou fuso horário podem indicar sua região geográfica mais geral).

Proteção de dados técnicos e organizacionais

Implementamos salvaguardas para proteger seus dados pessoais que são tanto o estado da arte dentro da indústria de software quanto atendem às exigências da legislação de proteção de dados. Estas medidas são continuamente verificadas e, se necessário, adaptadas. O objetivo é proteger seus dados de manipulação acidental ou intencional, perda parcial ou total, destruição ou obtenção não autorizada, ou acesso por terceiros.

Protegemos nossos sistemas e os processamos com uma série de medidas técnicas e organizacionais. Isso inclui a criptografia, pseudonimização e anonimização dos dados, restrição e controle de acesso físico e lógico, sistemas de recuperação e firewalls e testes de integridade.

Nossos funcionários são treinados regularmente no tratamento confidencial de dados pessoais e são obrigados a manter a confidencialidade de acordo com os requisitos legais.

Processamento de dados de menores

Nossos produtos e serviços não podem ser encomendados ou instalados por menores de idade.

Informações públicas

Lembre-se que os dados que você envia a fóruns como https://support.avira.com serão classificados e tratados como informação “tornada pública manifestamente”. Se estiver ativo em nossos fóruns, existe o risco de que outros possam encontrar e usar as informações que você fornece. Tenha cuidado e lide com suas informações pessoais de modo responsável quando estiver em um fórum público na Web.

Carreiras

A marca Avira faz parte da Gen Digital, uma empresa global inspirada pelas pessoas que ajudamos a proteger. Quando você visita nossa página de Carreiras, tem a opção de se candidatar a uma posição específica e anunciada em nossa empresa.  

Como parte do processo de inscrição, processamos seus dados pessoais, tais como seu CV, credenciais e amostras de trabalho. Também podemos convidá-lo para uma entrevista, pessoalmente ou utilizando sistemas de vídeo.  

Divulgações do California Consumer Privacy Act (CCPA)

Sem seu consentimento, a Avira nunca transmitirá quaisquer dados que possam ser atribuídos a você pessoalmente a terceiros para seus próprios fins de marketing.  Como residente da Califórnia, você pode exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

Se você quiser fazer uso de um desses direitos, entre em contato com data-privacy@avira.com e digite "CCPA" no campo de assunto.   

Segundo os termos do California Consumer Privacy Act, a Avira não vende nenhum de seus dados pessoais.

Se você gostaria de optar por não compartilhar informações pessoais para fins de publicidade intercontextual, use o banner cookie para fazer isso.

Alterações a esta Política de Privacidade

A Política de Proteção de Dados é revisada em uma base ad-hoc para adaptar-se aos desenvolvimentos atuais em relação a nossa empresa, nossos produtos e serviços, requisitos legais e desenvolvimentos sociais.

Versão: 21.12.2022