Verdachte bestanden en URL’s inzenden

Als u op Formulier verzenden klikt, worden persoonsgegevens naar ons verzonden en verwerkt. Meer informatie is te vinden in ons privacybeleid.

Resultaat:

Als de verdachte bestanden nieuwe malware bevatten die ons momenteel onbekend is, zullen we onze handtekeningendatabase bijwerken. Daarna kunnen wij de malware detecteren en, indien technisch mogelijk, verwijderen.

Fout-positieven:

Als u denkt dat onze scanner per ongeluk een schoon bestand heeft gedetecteerd, selecteert u hierboven de optie “Vermoedelijk fout-positief”. Let op: verdachte bestanden en fout-positieven moeten apart geüpload worden. Zorg ervoor dat de nieuwste versie van onze scanner het bestand nog steeds detecteert.

Inzenden via e-mail:

Als alternatief kunt u verdachte bestanden via e-mail versturen naar virus@avira.com of fout-positieven naar novirus@avira.com. Comprimeer de bestanden eerst met een in- en uitpakprogramma zoals 7-Zip of WinRAR. Aangezien sommige e-mailgateways zijn uitgerust met antivirussoftware, moet u het bestand of de bestanden voorzien van een wachtwoord om te voorkomen dat ze per ongeluk worden uitgepakt. Gebruik het wachtwoord ‘infected’.

Spammails:

Verzend geen spammails naar ons analysesysteem. Spam is reclame die geen schadelijke inhoud bevat.