SATIŞ KOŞULLARI
Yalnızca Avrupa, Orta Doğu ve Afrika ("EMEA") için
Bizi seçtiğiniz için teşekkürler!
Satış Koşulları, Hizmetlerimizin satın alınması ve kullanımına yönelik olarak sizinle aramızdaki tüm çevrimiçi veya telefonla yapılan işlemler için, bu tür işlemlerin ödeme bilgilerinizi gerektirip gerektirmediğine bakılmaksızın geçerlidir ("İşlemler").
Satış Koşulları, bir İşlem gerçekleştirecek olan bireysel bir tüketici olarak sizinle ("siz" veya "sizin") şirket merkezi Kaplaneiweg 1, 88069 Tettnang, Almanya adresinde bulunan ve HRB 118676 şirket sicil numarası ve DE331057026 vergi numarası ile faaliyetlerini yürüten Avira Holding GmbH ("Avira", "bize", "biz" veya "bizim") arasındaki sözleşmedir. Avira ürünleri ve hizmetleri, NortonLifeLock Inc.'in bir parçasıdır.
Lütfen tüm koşulları dikkatlice okuyunuz. Bunlar, haklarınız ve yükümlülükleriniz hakkında önemli bilgiler içerir.
"Kabul ediyorum" seçeneğine tıklayarak veya elektronik olarak onayınızı belirterek Satış Koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.
Satış Koşullarını kabul etmiyorsanız, bizimle işlem yapamaz, Hizmetlerimize erişemez veya Hizmetlerimizi kullanamazsınız.
Satış Koşulları şunları kapsar:
1. Bilgileriniz
a. En az on sekiz (18) yaşında olmanız ve bir sözleşme akdetmek için yasal kapasiteye sahip olmanız gerekir.
b. Yeni bir ücretli Hizmet müşterisiyseniz, bir hesap oluşturmanız ve geçerli bir e-posta adresi de dahil olmak üzere belirli bilgileri sağlamanız gerekir. E-posta adresiniz tercih ettiğimiz iletişim yöntemidir.
c. Bize sağladığınız bilgiler doğru, eksiksiz ve güncel olmalıdır. Bunu sağlamamanız, İşlemlerinizi gerçekleştiremeyeceğimiz veya önemli bildirimler için size ulaşamayacağımız anlamına gelebilir.
d. Küresel Gizlilik Bildirimi politikamız uyarınca, hesabınıza girilen ve hesabınızda saklanan ödeme bilgilerinizi tutarız. Bu bilgi şu amaçlarla kullanılır: 1) hesabınızdaki otomatik olarak yenilenen tüm abonelikleri otomatik olarak yenilemek; ve 2) İşleminizi kolaylaştırmak üzere her seferinde ödeme bilgilerinizi yeniden girmenizi istemeden sonraki herhangi bir İşlem için kullanılmasını önermek.
e. Hesabınız kişiseldir ve bilgilerinize, İşlemlerinize ve Hizmetlerinize erişmeniz ve bunları yönetmeniz için size özeldir. Hesabınızdaki bilgilerinizi istediğiniz zaman gözden geçirebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz.
a. Tüm sipariş süreci boyunca, siparişinizi bize göndermeden önce inceleyebilirsiniz.
b. Bizimle işlem yaparken siparişinizin kabul edilmesi ve İşleminizin tamamlanması yalnızca şu durumlarda mümkündür: 1) ödemenizin kabul edilmiş olması veya İşlemin, anında ödeme olmaksızın ödeme bilgilerinizi gerektirdiği durumda ödeme bilgilerinizin doğrulanmış olması; ve 2) size siparişinizin onaylandığına dair bildirim e-postası gönderdiğimizde.
c. Sağladığınız ödeme bilgileri doğrulanamıyorsa, geçersizse veya başka bir nedenle kabul edilemezse, siparişiniz askıya alınabilir veya iptal edilebilir. Siparişinizi reddedersek, o sipariş için yapılan ödemeleri geri öderiz. Ayrıca ilgili Hizmetlere erişimi ve kullanımı iptal edebilir veya kısıtlayabiliriz.
d. Bazen fiyatta veya Hizmet açıklamasında bir hata veya yanlışlık meydana gelebilir. Nadiren de olsa bunun gerçekleşmesi halinde, sizinle iletişime geçeceğiz. Böyle bir durumda şu seçeneklere sahip olacaksınız: (1) siparişinizi ücretsiz olarak iptal etmek ve Hizmet için önceden yapmış olduğunuz ödemenin iadesini almak; veya (ii) düzeltilmiş Hizmet fiyatına veya tanımına göre siparişinize devam etmek.
e. Siparişlerin kayıtlarını tutuyor ve makul bir süre boyunca saklıyoruz ancak Satış Koşullarının basılı veya elektronik olarak kaydedilmiş bir kopyasını, siparişinizin bir kopyası ile kendi dosyalarınızda tutmanızı öneririz.
Bazı Hizmetler ödeme gerektirmez ve size ücretsiz olarak sağlanır. Diğer Hizmetler, erişebilmeniz ve kullanabilmeniz için ödeme yapmanız veya hemen ödeme yapmaksızın ödeme bilgilerinizi sunmanızı gerektirir ve abonelik planları üzerinden teklif edilebilir. Her durumda, Hizmetlerimize erişmek ve Hizmetleri kullanmak için İnternet erişiminiz ve uyumlu bir cihazınız olmalıdır.
a. Sözleşmeniz süresince Hizmete erişiminiz olacaktır.
b. Size ücretsiz olarak sağlanan ve daha gelişmiş veya premium özelliklere erişimin Hizmete ücretli bir abonelik gerektirdiği Freemium olarak da bilinen bir Hizmetiniz varsa, Freemium Hizmetiniz kaldırılana veya artık desteklenmeyene kadar devam edecektir.
c. Sabit süreli bir aboneliğiniz varsa, Hizmetiniz abonelik sürenizin bitiminde otomatik olarak sona erecektir.
Not. Aşağıdaki durumlarda otomatik olarak yenilenen bir aboneliğiniz vardır:
i) doğrudan bizim üzerimizden abone oldunuz veya
ii) hesabınız üzerinden veya bizimle iletişime geçerek abonelik yenilemesini etkinleştirdiniz.
e. Tek seferlik bir hizmetiniz veya ürününüz varsa bu, onay e-postasında belirtildiği gibi devam edecektir.
5. Abonelik Faturalandırma Döngüsü
a. İlk abonelik dönemi, İşleminiz tamamlandığında ücretlendirilir.
c. Hizmetlerinizin kesintisiz bir şekilde devam etmesini sağlamak için ödeme yönteminizden şu şekillerde ücret tahsil ederiz:
i) yıllık aboneliğin yenilenmesinden otuz beş (35) gün öncesine kadar; öncesinde size yenileme fiyatını içeren bir e-posta gönderilir.
ii) aylık aboneliğin yenilenmesinden 5 gün öncesine kadar.
Bu nedenle, sizden ücret alınan tarih muhtemelen aboneliğinizin yenilendiği tarihten önce gerçekleşecektir. Ödeme yönteminizi tahsil edeceğimiz gerçek tarih, çeşitli faktörlere bağlıdır (ör. resmi tatil olup olmadığı; son kullanma tarihi, yetersiz bakiye veya başka bir nedenle ödeme yönteminizden başarılı bir şekilde ücret tahsil edilememesi).
d. Faturalandırma döngünüzün uzunluğu (yıllık veya aylık), Hizmete kaydolduğunuzda seçtiğiniz abonelik türüne bağlıdır.
6. Ücretli Abonelik Denemeleri
a. Hizmetlerimiz belirli bir süre için deneme olarak sunulabilir. Bu durumlarda ödeme yapmanız gerekmez veya indirimle bir fiyattan ödeme yaparsınız. ("Deneme/Denemeler"). Deneme süresi, kayıt sırasında ve/veya promosyon belgelerinde belirtilecektir.
b. Denemelerimiz, yeni müşterilerin ve belirli eski müşterilerin ücretli Hizmetlerimizi denemeleri için tasarlanmıştır. Uygunluk bizim tarafımızdan belirlenir ve kötüye kullanımı önlemek için erişimi veya süreyi sınırlayabiliriz. Uygun olmadığınızı belirlersek Denemeyi iptal edebiliriz.
c. Birçok Deneme, başlamadan önce ödeme bilgilerini gerektirir. Deneme sona ermeden önce iptal etmediğiniz sürece, Deneme süresinin sonunda, bize sağlanan ödeme yönteminden seçtiğiniz süreye göre aylık veya yıllık bazda otomatik olarak ücret alacağız.
d. Deneme süreniz (30 gün veya daha uzun) ücretli bir abonelik olarak otomatik olarak yenilenirse, kayıtlı ödeme yönteminden ücret tahsil etmeden önce size bir bildirim e-postası göndereceğiz.
7. Fiyat, Ödeme Koşulları ve Ödeme Yöntemleri
a. Reklamı yapılan fiyatlarımız ve siparişinizin onaylanmasından önce görüntülenen nihai fiyatlara KDV ve/veya diğer geçerli vergiler dahildir.
c. Hizmetlerimiz elektronik olarak teslim edilir ve nakliye veya taşıma maliyeti yoktur. Web sitemize ve/veya Hizmetlerimize erişimle ilgili tüm masraflar sizin sorumluluğunuzdadır ve İnternet servis sağlayıcınıza bağlıdır.
d. Ödemeler sadece sitemizde yer alan ödeme seçenekleri kullanılarak yapılabilir. Bulunduğunuz yere bağlı olarak şu anda American Express, Mastercard, Visa ve PayPal ile ödeme kabul ediyoruz. Ayrıca müşterilerin banka havalesi veya otomatik ödeme yoluyla ödeme yapmasına da izin verebiliriz.
e. Ödemenizin işlenmesine yardımcı olmak için üçüncü tarafları kullanıyoruz, buna bilgilerinizin kullanımı ve güvenli aktarımı da dahil olabilir. Ayrıca, sona erme tarihi uzatılmış başarısız faturalandırmaları yeniden denemek dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, işlemleri tamamlamak amacıyla başarısız ödemeleri yeniden denemek için kredi kartı sağlayıcılarından güncellenmiş kredi kartı hesap bilgilerini aldığımız ve kullandığımız zamanlar da vardır. Bu hizmet ve hem siz hem de kartınız için ne anlama gelebileceği hakkında daha fazla bilgi için lütfen kredi kartı sağlayıcınızla iletişime geçin.
f. Yıllık aboneliğin yenilenmesinden 35 gün öncesine kadar ve aylık aboneliğin yenilenmesinden 5 gün öncesine kadar satın alma işleminiz tamamlandığında veya bir abonelik yenilemesi durumunda ödeme tahsil edilir. Çevrimdışı ödemelerde, siparişi tamamlamak için ödeme kuruluşuna onay e-postasını sağlamanız gerekir. Ödemenizi veya havalenizi başarılı bir şekilde gerçekleştirmezseniz, siparişiniz belirli bir gün içinde iptal edilebilir.
g. Bir Hizmet için son ödeme tarihine kadar ödeme yapmazsanız, şunları yapabiliriz: 1) geçerli bir ödeme yönteminden başarıyla ücret tahsil edene kadar erişiminizi askıya almak veya ücretli Hizmet teslimatlarını durdurmak; ve/veya 2) yazılı bildirimde bulunarak siparişinizi veya sözleşmenizi feshetmek.
a. Tüm Hizmetler elektronik olarak sağlanır. Teslimat, siparişinizi kabul ettiğimiz andan itibaren gerçekleşir.
b. Bazı Hizmetler, yazılımların cihazınıza/cihazlarınıza indirilmesini ve/veya yüklenmesini gerektirir. Lütfen satın aldıktan hemen sonra indirin/kurun ve etkinleştirin. Lütfen Hizmet kullanımınızı yöneten belgeleri ve hüküm ve koşulları okuyun (aşağıdaki 10. bölüme bakın).
9. Otomatik Yenileme, Cayma Hakları, İptal ve İade
a. Otomatik Yenileme: Abonelik yenileme işlemini, sizden ücret alınmadan önceki günden geç olmamak kaydıyla, bizimle iletişime geçerek veya hesabınızda oturum açıp ardından Yenileme Ayarları veya Abonelikler sekmesini ziyaret ederek ve iptal etmek istediğiniz aboneliğin yanındaki Aboneliği İptal Et düğmesine tıklayıp iptal işlemini onaylayarak istediğiniz zaman iptal edebilir veya durdurabilirsiniz. Aboneliğinizin otomatik olarak yenilenmesini durdurursanız, aboneliğiniz yenilenmez ve bir sonraki yenileme dönemi için sizden ücret alınmaz, ancak ücretli Hizmetiniz, zaten ödenmiş olan abonelik sürenizin sonuna kadar devam edecek ve ardından ücretsiz bir Hizmete dönüşecektir. Daha fazla ayrıntı için, bkz. İptal ve İade Politikası.
b. Yalnızca Avrupa Ekonomik Alanı ülkeleri ("AEA"), İsviçre ve Birleşik Krallık için geçerli olan Cayma Hakları:
i) Siparişinizin onaylandığı günden itibaren 14 takvim günü içinde herhangi bir nedenle veya herhangi bir neden göstermeksizin sözleşmeden çekilme konusunda yasal hakkınız vardır ("Cayma Süresi").
ii) Bu hakkı kullanmak için, Cayma Süresinin sona ermesinden önce, sözleşmeden çekilme kararınızı net bir beyanla (veyaburadaki çekilme formunu doldurarak), ve 20. bölümde belirtilen iletişim bilgilerimizi kullanarak bizi bilgilendirmeniz gerekir.
iii) Bu bölüm uyarınca sözleşmeden çekilirseniz, siparişinizin bir parçası olarak yapılan tüm ödemeleri, sözleşmeyi iptal etme kararınızı bize bildirdiğiniz günden itibaren on dört (14) takvim günü içinde size iade ederiz. İki taraf da aksini açıkça kabul etmedikçe, geri ödemeler, siparişi vermek için kullandığınız ödeme yöntemi kullanılarak yapılacaktır.
iv) Cayma hakkınızı aşağıdaki durumlarda kullanamazsınız:
1) elektronik yazılım indirmeniz durumunda, yazılımı indirdikten sonra sözleşmenin derhal yürürlüğe gireceğini açıkça onayladıktan ve yazılımınızın yüklenmesi başladığı andan itibaren cayma hakkınızı kaybedeceğinizi anladığınızı belirttikten sonra.
2) hizmet almanız durumunda, hizmetlerin derhal sunulmasına yönelik açık talebinizi iletmenizin ardından hizmetlerin tamamen sunulması halinde sözleşmedeki cayma hakkınızı kaybedeceğinizi onayladıysanız Hizmetler tam olarak yerine getirilmediyse ve sipariş onayı e-postasının tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde yerine getirilmesini talep ettiyseniz, sözleşmeden cayma kararınızı bize bildirdiğiniz zamana kadar sağlanan hizmetlerle orantılı bir tutar sizden tahsil edilecektir.
v) Sözleşmeden cayma haklarınız kapsamında sözleşmeden caymaya ve geri ödeme almaya uygun değilseniz, yine de sözleşmenizi feshetme ve İptal ve İade Politikamız kapsamında geri ödeme talep etme hakkınız olabilir.
c. İptal ve İade Politikamız: Uygun olması durumunda sözleşmenizi nasıl iptal edeceğiniz ve para iadesi alacağınız hakkında bilgi için lütfen İptal ve İade Politikamızı inceleyin. Cayma hakları gibi yasal haklardan bağımsız olarak, Hizmetlerimizin çoğu, herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız para iade garantisi içerir. Uygunluk değişiklik gösterecektir (ör. Hizmetlerin türü, abonelik süresi, satın alma/yenilemeden itibaren geçen süre, satın alındığı yer vb.).
10. Lisans ve Hizmet Sözleşmesi veya Diğer
Hizmetlerimiz ve Hizmetlerimizi kullanımınız, ilgili hüküm ve koşullara (ör. Lisans ve Hizmet Sözleşmesi vb.) ve ayrıca Hizmetlerimize erişmeden veya Hizmetlerimizi kullanmadan önce kabul etmeniz gereken diğer üçüncü taraf yazılım lisans koşullarına tabidir. Daha fazla bilgi için lütfen avira.com/legal sayfasını ziyaret edin.
11. Yetkisiz Hizmetler ve Marka Koruması
a. Herhangi bir Hizmeti dağıtım, transfer, yeniden satış veya başka herhangi bir amaçla değiştiremez, ayrıştıramaz veya bileşenlerine ayıramazsınız. Bir lisans anahtarını ilişkili herhangi bir yazılım hizmetinden ayırmanız ve üçüncü bir tarafa aktarmanız kesinlikle yasaktır.
b. Hizmetlerimiz, geçerli dönem boyunca sizin ve evinizin üyeleri tarafından kişisel, ticari olmayan kullanım için mevcuttur. Ticari kullanım veya yeniden satış amaçlı herhangi bir satın alma yetkisizdir. Siparişleri, satın almaları ve İşlemleri reddetme ve/veya yetkisiz yollarla veya yetkisiz yollar için elde edilmiş olabilecek ve/veya ilgili hüküm ve koşulları ihlal eden Hizmetleri devre dışı bırakma hakkını saklı tutarız. Hizmetler, satın aldığınız, abone olduğunuz ve/veya kaydolduğunuz konumda kullanım için geçerlidir ve kullanım, yükleme ve/veya etkinleştirme olanağınız konumunuzla sınırlı olabilir.
c. Tüm Hizmetler ilk etapta bizden (veya yetkili ortaklarımız aracılığıyla) alınmalıdır. Hizmetler ilk başta, sahtekarlıkla elde edilen bir ödeme yöntemi veya diğer herhangi bir yetkisiz yol kullanılarak satın alınmışsa, destek hizmetleri sağlama ve/veya söz konusu Hizmetlerin sürekli kullanımına izin verme yükümlülüğümüz yoktur.
Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Küresel Gizlilik Bildirimimiz, siz Hizmetlerimizi kullanırken ve Hizmetlerimize erişirken sizden ve cihazlarınızdan verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve işlediğimizi açıklar.
Bir tüketici olarak, hatalı veya uygun olmayan ürün ve hizmetlerle ilgili yasal garantiler de dahil olmak üzere, ulusal yasalarınız kapsamında belirli yasal haklara sahip olabilirsiniz. Bu haklar, ürünlerin ve/veya hizmetlerin tesliminden itibaren en az iki (2) yıl içinde veya ulusal yasalarınızın öngördüğü şekilde ortaya çıkar. Satış Koşullarındaki hiçbir şey bu yasal hakları etkilemeyecektir.
a. Hizmetleri, Satış Koşullarında belirtilen şekillerde veya yasaların gerektirdiği şekilde sağlayamazsak (veya başka bir yükümlülüğü yerine getiremezsek), başarısızlık veya ihmalimizin öngörülebilir bir sonucu olarak maruz kalacağınız kayıp veya zarardan biz sorumluyuz. Her iki taraf olarak Satış Koşullarını kabul ettiğiniz sırada, yükümlülüklerimizi yerine getirmememizin muhtemel bir sonucu olarak kayıp veya hasar ortaya çıkabileceğini biliyorsak, söz konusu kayıp veya hasar öngörülebilir.
b. Aşağıdakilerden sorumlu değiliz:
i) öngörülemeyen, kontrolümüz dışında olan ve uygun eylemlerle önleyemeyeceğimiz kayıp veya zararlar;
ii) Satış Koşullarında veya yasalarda belirtilen yükümlülüklerimizin ihlalinden kaynaklanmayan kayıp veya zararlar;
iii) Satış Koşullarının sizin tarafınızdan ihlalinden kaynaklanan kayıp veya zararlar; veya
iv) Satış Koşullarının yerine getirilmesinden kaynaklanan ekonomik veya maddi olmayan kayıplar.
c. Satış Koşullarındaki hiçbir şey aşağıdakilere dair sorumluluklarımızı sınırlamaz veya dışlamaz: (a) ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma; (b) dolandırıcılık veya hileli yanlış beyan; (c) kasıtlı suistimal veya ağır ihmal; veya (d) sorumluluğumuzu sınırlamamızın veya dışlamamızın yasa dışı olacağı herhangi bir konu.
Hizmetlerimizde ve/veya web sitesinde ve ilişkili veya görüntülenen tüm ticari adlarda, ticari markalarda, hizmet markalarında tüm mülkiyet haklarının mülkiyeti tarafımıza aittir. Telif hakkı veya ticari marka bildirimlerimizin ve/veya açıklamalarımızın veya bunlara dahil edilen veya Hizmetlerle ilişkili diğer mülkiyet bildirimlerimizin hiçbirini kaldıramaz, tahrif edemez veya gizleyemezsiniz.
Hizmetlerin ve ilgili teknik verilerin (topluca "Kontrollü Teknoloji") Amerika Birleşik Devletleri'nin ithalat ve ihracat yasalarına, özellikle ABD İhracat İdaresi Düzenlemelerine (EAR) ve Kontrollü Teknolojinin ithal edildiği veya yeniden ihraç edildiği herhangi bir ülkenin yasalarına tabi olabileceğini kabul etmiş sayılırsınız. ABD ticaret ambargoları ve yaptırımları ve güvenlik gereksinimleri dahil olmak üzere ilgili tüm ihracat kontrol yasalarına ve ABD yasalarıyla uyumlu olduğu ölçüde geçerli ülke veya yerel yasalara uymayı ve ABD yasalarına veya bir ihracat lisansı veya başka bir hükümet onayının gerekli olduğu herhangi bir yasaklı ülkeye, kuruluşa veya kişiye doğrudan veya dolaylı olarak herhangi bir Kontrollü Teknolojiyi ihraç etmeyeceğinizi, yeniden ihraç etmeyeceğinizi, ithal etmeyeceğinizi veya başka bir şekilde kullanıma sunmayacağınızı kabul etmiş sayılırsınız. Kitlesel yıkıma yol açma kapasitesine sahip kimyasal, biyolojik veya nükleer malzemelerin veya füze, insansız hava aracı veya uzay fırlatma araçlarının tasarımı, geliştirilmesi, üretimi, eğitimi veya test edilmesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yazılımımızın benzeri amaçlarla kullanımı veya kullanımının kolaylaştırılması ABD yasaları uyarınca yasaktır.
17. Geçerli Kanun ve Yetkili Yargı Yetkisi
Satış Koşulları, yaşadığınız ülkenin yasalarına tabidir ve yasal anlaşmazlıklara söz konusu ülkenin mahkemelerinde çözüm arayabilirsiniz.
Anlaşmazlıkların çoğu Avira Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurularak gayri resmi ve etkili bir şekilde çözülebilir. Avrupa Birliği (Birleşik Krallık hariç), İzlanda, Lihtenştayn veya Norveç'te yaşıyorsanız ve aramızdaki anlaşmazlığın mahkemeye veya tüketici tahkim kuruluna gitmenize gerek kalmadan bağımsız bir kuruluş tarafından çözülmesini istiyorsanız, anlaşmazlığı Avrupa Komisyonu Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü web sitesine iletebilirsiniz https://ec.europa.eu/consumers/odr. Avrupa Komisyonu Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü web sitesine (veya başka herhangi bir tüketici tahkim hizmetine) bir anlaşmazlık sunarsanız, kanunlar, herhangi bir ticaret derneğinin kuralları veya bu şartlar uyarınca bir tüketici tahkimine katılmamız gerekmediği için tahkime katılmayı reddedebileceğimizi lütfen unutmayın.
Satış Koşullarını veya bizimle olan sözleşmenizin herhangi bir koşulunu (belirtilen politikaların fiyatı ve koşulları dahil) aşağıdaki nedenlerden biri veya birkaçı nedeniyle güncelleyebilir veya değiştirebiliriz: i) Kanuna uymak ve kanundaki değişiklikleri yansıtmak; ii) bir düzenleyici kurumun gerekliliklere uymak; iii) herhangi bir hatayı düzeltmek; iv) birden fazla yargı alanında hizmet veya şartları uyumlu hale getirmek; v) terimleri daha açık hale getirmek; vi) hizmetlere yönelik daha iyi işlevsellik sağlamak; ve vii) başka herhangi bir geçerli sebep.
Satış Koşullarında size kayda değer seviyede zarar verebilecek önemli değişiklikler yaparsak, size on dört (14) gün önceden haber vereceğiz ve sözleşmenizi feshetme ve Hizmet sürenizin geri kalanı için orantılı bir geri ödeme alma hakkı sunacağız. Bu hakkı kullanmak için, değişikliği size bildirdikten sonra on dört (14) gün içinde sözleşmeyi feshetme talebinizi ve fesih hakkınızı bize bildirmelisiniz. Bu hakkı kullanırsanız, Satış Koşulları sona erecektir.
Önemsiz veya sizin yararınıza olan değişiklikleri hemen ve önceden haber vermeksizin yapabiliriz.
a. Satış Koşulları, Hizmetler, İşlemler ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, yardıma ihtiyacınız varsa veya herhangi bir nedenle bizimle iletişime geçmek isterseniz,Avira Müşteri Hizmetleri iletişim sayfasını ziyaret edin veya şu adrese yazın: Avira Customer Service, Kaplaneiweg 1, 88069 Tettnang, Germany. Avira Müşteri Hizmetleri temsilcileriyle yapacağınız aramalar tarafımızdan ücretlendirilmeyecektir ancak ilgili ücretler sizin sorumluluğunuzdadır ve kullandığınız telekom sağlayıcısına bağlıdır.
b. Kurumsal bilgilerimiz için, lütfen buraya tıklayın.