Introducción
Cuando instala y utiliza nuestros productos, procesamos varios tipos de datos. Estos datos pueden ser directa o indirectamente de carácter personal, es decir, pueden implicar otras fuentes de datos. Recopilamos una gran cantidad de estos datos con seudónimo o de forma anónima. Al utilizar un seudónimo, es imposible asociar los datos personales a ningún individuo concreto sin acudir a información complementaria. La información anónima significa que la persona en cuestión no se puede identificar a partir de los datos en dicho formato.
Encontrará más información sobre nuestras operaciones con datos personales en las descripciones de los productos, las cláusulas contractuales, las declaraciones de privacidad complementarias o los avisos facilitados antes o en el momento de recopilar sus datos personales. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad.
Datos de los clientes
Tiene la opción de utilizar nuestros productos como cliente anónimo o registrado. Si utiliza nuestros productos y servicios de forma anónima, es decir, sin registrarse mediante el envío de una dirección de correo electrónico, no podremos llevar a cabo la verificación de la identidad necesaria y que exige la ley dentro del ámbito de su solicitud legal.
En caso de que desees eliminar sus datos, podrás hacerlo a través de una opción que se encuentra en la sección de administración del programa en my.avira.com. En ese momento procederemos a borrar tus datos de conformidad con las exigencias legales. Ten cuenta que después de confirmar tu solicitud de eliminación ya no será posible restaurar tus datos. Puedes seguir utilizando partes de nuestro software como usuario anónimo.
Avira – Mi cuenta Avira | ||
Si se registra, le proporcionamos una consola web en forma de Mi cuenta Avira. Esta cuenta emplea una dirección de correo electrónico y a una contraseña que usted ha establecido. Puedes utilizar un método de inicio de sesión externo para tu cuenta, como el de Facebook Connect, Apple o Google. Para obtener más información sobre los métodos de inicio de sesión externos, consulta la sección «Inicio de sesión con proveedores externos» aquí. También es posible habilitar la autenticación en dos pasos. A continuación, le enviaremos un mensaje de texto con un PIN de seguridad al número de teléfono almacenado. Encontrará más información sobre esta funcionalidad aquí. Desde la consola web puede administrar su cuenta, sus dispositivos y las suscripciones de software de sus productos Avira. También tiene la opción de ver sus datos personales, la configuración y otras funcionalidades, y ajustarlos si es necesario. Para ello, entre otros, almacenamos sus datos de contacto, la configuración de las comunicaciones, información de la licencia, información de los dispositivos, la fecha de caducidad de la licencia y los paquetes de servicios que haya contratado. Conservamos estos datos mientras sea nuestro cliente y durante tres años una vez que deje de utilizar nuestros productos. | ||
| Categorías de datos y datos personales procesados | Finalidad del procesamiento de sus datos personales |
Datos que proporciona: | Los datos de la cuenta pueden incluir:
| Datos de la cuenta: estos datos se procesan para autenticar, administrar y mantener la cuenta y la suscripción a los productos, así como para comunicarnos con usted.
|
Datos que procesamos automáticamente:
| Los datos del producto pueden incluir:
|
Datos del producto: estos datos se procesan con la finalidad de proporcionar los servicios y comprender el uso del producto para continuar desarrollando y mejorando el rendimiento del producto.
|
Datos que procesamos de terceros: | Los datos de la cuenta pueden incluir:
Los datos de pago pueden incluir:
| Datos de la cuenta: estos datos se procesan para autenticar, administrar y mantener la cuenta y la suscripción a los productos, así como para comunicarnos con usted.
Datos de pago: estos datos se procesan para facturar a la cuenta los productos y funciones adquiridos, y conectar los pagos con la información de la licencia.
|
Avira Identity Assistant | ||
Avira Identity Assistant es un servicio de pago que analiza periódicamente Internet para detectar si sus datos personales han quedado expuestos en la web oscura. Avira Identity Assistant utiliza tecnología avanzada de seguimiento para buscar regularmente en sitios web y plataformas de comercio electrónico, así como para supervisar la web oscura, las redes sociales y los foros privados donde se vende información, en busca de sus datos personales. | ||
| Categorías de datos y datos personales recopilados | Finalidad del procesamiento de sus datos personales |
Datos que proporciona: | Los datos de identidad pueden incluir:
| Datos de identidad: sus datos se utilizan para ofrecerle los servicios y funciones que ha seleccionado.
|
Datos que procesamos automáticamente:
| Los datos del dispositivo pueden incluir:
Los datos de seguridad pueden incluir:
Los datos del producto pueden incluir:
| Datos de los dispositivos: estos datos se utilizan para prestar los servicios.
Datos de seguridad: estos datos se utilizan para controlar su identidad mediante las alertas que haya configurado en su cuenta, que pueden ayudar a protegerle cuando se detecta una actividad potencialmente fraudulenta.
Datos del producto: estos datos se procesan con la finalidad de proporcionar los servicios y comprender el uso del producto para continuar desarrollando y mejorando el rendimiento del producto. |
Datos que recopilamos o a los que accedemos procedentes de terceros: | Los datos de seguridad pueden incluir:
| Datos de seguridad: estos datos los procesan nuestros proveedores de servicios externos para supervisar su identidad y proporcionarle alertas de protección y supervisión basadas en las funciones que seleccione dentro de nuestros productos. |
Avira Optimizer/Avira System Speedup | ||
Avira Optimizer para macOS le ayuda a liberar espacio en su Mac eliminando archivos no deseados, memoria caché del navegador y mucho más. Avira System Speedup para Windows incluye herramientas de limpieza y optimización del PC que le ayudan a mejorar el rendimiento de su sistema. | ||
| Categorías de datos y datos personales recopilados | Finalidad del procesamiento de sus datos personales |
Datos que proporciona: | No es necesario que facilite más datos que los de facturación y registro. | |
Datos que procesamos automáticamente: | Los datos del dispositivo pueden incluir:
| Datos de los dispositivos: estos datos se utilizan para prestar los servicios. |
Datos que recopilamos o a los que accedemos procedentes de terceros: | Este producto no recoge ni accede a datos personales procedentes de terceros como parte de sus servicios. | Este producto no recoge ni accede a datos personales procedentes de terceros como parte de sus servicios. |
Avira Password Manager | ||
Avira Password Manager le permite almacenar de forma segura sus contraseñas y sincronizarlas en diferentes dispositivos. Las contraseñas se cifran inmediatamente una vez que se han introducido. Gracias a la contraseña maestra que haya establecido, Avira no puede acceder a ninguno de sus datos. Utilizamos cifrado de extremo a extremo para transmitir sus datos desde sus dispositivos a nuestros servidores.
| ||
| Categorías de datos y datos personales recopilados | Finalidad del procesamiento de sus datos personales |
Datos que proporciona: |
Los datos del producto pueden incluir:
| Datos del producto: estos datos los facilita usted si así lo decide y se recopilan con el fin de proporcionar las funciones que incluye el producto. Se trata de datos almacenados por el producto para su funcionamiento.
|
Datos que procesamos automáticamente:
| Los datos de ubicación pueden incluir:
Los datos del dispositivo pueden incluir:
Los datos del producto pueden incluir:
| Datos de ubicación: estos datos se procesan a fin de determinar la configuración adecuada de idioma para comunicarnos con el Usuario y crear informes sobre el uso del producto teniendo en cuenta la ubicación general.
Datos del producto: estos datos se procesan con la finalidad de proporcionar los servicios y comprender el uso del producto para continuar desarrollando y mejorando el rendimiento del producto. |
Datos que recopilamos o a los que accedemos procedentes de terceros: | Los datos de seguridad pueden incluir:
| Datos de seguridad: estos datos se procesan para ofrecer el producto identificando e informándole de las contraseñas potencialmente en peligro almacenadas en sus dispositivos.
|
Avira Phantom VPN | |||
Con Avira Phantom VPN, le proporcionamos un servicio global de conexión a Internet todavía más seguro. Las conexiones cifradas a nuestras ubicaciones de servidores de todo el mundo le permiten navegar de forma anónima y acceder a su contenido preferido desde cualquier lugar. Mientras utiliza Avira Phantom VPN, no recopilamos ningún dato sobre las páginas web que visita ni sobre los servicios que emplea en Internet.
| |||
| Categorías de datos y datos personales recopilados | Finalidad del procesamiento de sus datos personales | |
Datos que proporciona: | No es necesario que facilite más datos que los de facturación y registro. | Datos de la cuenta: Avira Phantom VPN no requiere que los Usuarios proporcionen ningún dato fuera de los procesos de registro y facturación, por lo que no se procesan datos personales adicionales.
| |
Datos que procesamos automáticamente:
| Los datos del dispositivo pueden incluir:
Los datos del producto pueden incluir:
Los datos de seguridad pueden incluir:
|
Datos de los dispositivos: estos datos se procesan para ofrecer el producto y los contenidos de acuerdo con sus dispositivos.
Datos del producto: estos datos se utilizan con el fin de (a) ofrecer el producto seleccionando el servidor más adecuado al que conectarse; (b) mejorar los productos y servicios para investigación y desarrollo, y proteger mejor su red, dispositivos, datos e identidad, y (c) evitar el uso abusivo de los servicios con el fin de proteger nuestra red y garantizar el cumplimiento de los términos de uso.
Datos de seguridad: estos datos se utilizan a efectos de facturación de la cuenta del producto utilizado, así como para operaciones de red y asistencia.
| |
Datos que recopilamos o a los que accedemos procedentes de terceros: | Este producto no recoge ni accede a datos personales procedentes de terceros como parte de sus servicios.
| Este producto no recoge ni accede a datos personales procedentes de terceros como parte de sus servicios.
| |
Avira Safe Search | ||
Avira Safe Search es una extensión de navegador que ayuda a proteger al Usuario de sitios web no seguros filtrando los resultados de búsqueda y proporcionando clasificaciones de seguridad de sitios web al Usuario para ofrecer una experiencia de navegación web más segura.
| ||
| Categorías de datos y datos personales recopilados | Finalidad del procesamiento de sus datos personales |
Datos que proporciona: | No es necesario que facilite más datos que los de facturación y registro.
| Avira Safe Search no requiere que los Usuarios proporcionen datos fuera de los procesos de registro y facturación. Avira Safe Search se puede usar como sitio web o herramienta de extensión gratuita. Si se usa así, no se recopilan los datos de Usuario.
|
Datos que procesamos automáticamente:
| Los datos de ubicación pueden incluir:
Los datos del dispositivo pueden incluir:
Los datos de seguridad pueden incluir:
| Datos de ubicación: estos datos se procesan a fin de ofrecer el producto de acuerdo con sus dispositivos, determinar la configuración adecuada de idioma para comunicarnos con usted y crear informes sobre el uso del producto teniendo en cuenta la ubicación general. Datos de los dispositivos: estos datos se procesan para ofrecer el producto de acuerdo con sus dispositivos. Datos de seguridad: estos datos se procesan para ofrecer el producto informándole sobre la seguridad de un sitio web o bloqueando sitios web no seguros, y adaptando los anuncios a sus intereses. |
Datos que recopilamos o a los que accedemos procedentes de terceros: | Los datos del producto pueden incluir:
| Datos del producto: estos datos los proporcionan nuestros socios de búsqueda y se procesan con la finalidad de comprender el uso del producto para continuar desarrollando y mejorando su rendimiento.
|
Avira Safe Shopping/Avira Browser Safety | |||
Avira Safe Shopping/Avira Browser Safety le protege al navegar por Internet bloqueando los sitios web infectados o de suplantación de identidad y evitando los rastreadores invisibles. Si habilita la función de comparación de precios de Avira Safe Shopping/Avira Browser Safety, le mostraremos ofertas y productos adecuados de otros proveedores de acuerdo con su búsqueda. El procesamiento de datos se lleva a cabo únicamente en cumplimiento del contrato.
| |||
| Categorías de datos y datos personales recopilados | Finalidad del procesamiento de sus datos personales | |
Datos que proporciona: | No es necesario que facilite más datos que los de facturación y registro.
|
| |
Datos que procesamos automáticamente:
| Los datos de ubicación pueden incluir:
Los datos del dispositivo pueden incluir:
Los datos de seguridad pueden incluir:
Los datos del producto pueden incluir:
| Datos de ubicación: estos datos se procesan a fin de determinar la configuración adecuada de idioma para comunicarnos con el Usuario y crear informes sobre el uso del producto teniendo en cuenta la ubicación general.
Datos de los dispositivos: estos datos se procesan para ofrecer el producto de acuerdo con sus dispositivos proporcionando servicios de inicio de sesión y analizando el uso de los productos.
Datos de seguridad: estos datos se procesan para ofrecer el producto informándole sobre la seguridad de un sitio web o bloqueando sitios web no seguros, y adaptando los anuncios a sus intereses.
Datos del producto: estos datos se procesan con la finalidad de comprender el uso del producto para continuar desarrollando y mejorando el rendimiento del producto y la telemetría.
| |
Datos que recopilamos o a los que accedemos procedentes de terceros: | Los datos del producto pueden incluir:
| Datos del producto: estos datos sin identificación personal los proporcionan nuestros socios y se procesan con la finalidad de comprender el uso del producto para continuar desarrollando y mejorando el rendimiento del producto.
| |
Avira SafeThings | ||
| Categorías de datos y datos personales recopilados | Finalidad del procesamiento de sus datos personales |
Datos que proporciona: | No es necesario que facilite más datos que los de facturación y registro. | No es necesario que facilite más datos que los de facturación y registro.
|
Datos que recopilamos o a los que accedemos procedentes de terceros: | Los datos de servicio pueden incluir:
| Datos del servicio: estos datos se procesan con la finalidad de comprender el uso del producto para continuar desarrollando y mejorando el rendimiento del producto y la telemetría. |
Avira Secure Browser | ||||
Avira Secure Browser es un navegador web con funciones de seguridad como Escudo Web, que ayuda a bloquear sitios web falsos y peligrosos, URL, descargas y estafas. El navegador también incluye Guardián de privacidad para ayudarte a bloquear anuncios y rastreadores mientras navegas. Avira Secure Browser ofrece la opción de utilizar Avira Safe Search como motor de búsqueda, que identifica los resultados seguros y potencialmente peligrosos de las búsquedas. | ||||
Categorías de datos y datos personales procesados (cuánto tiempo se almacenan) | Finalidad del procesamiento de tus datos personales | |||
Datos que proporcionas: | Este producto no requiere que los usuarios proporcionen datos para utilizar el producto. | Este producto no requiere que los usuarios proporcionen datos para utilizar el producto. | ||
Datos que recopilamos o a los que accedemos: | Los datos del dispositivo pueden incluir:
Los datos de seguridad pueden incluir:
Los datos de servicio pueden incluir:
De forma predeterminada, Secure Browser for Desktop procesa localmente en el sistema los siguientes datos :
| Datos de los dispositivos: Estos datos se utilizan y se generan internamente en Gen con el fin de rastrear la actividad de las cuentas entre los sistemas, aplicaciones y arquitectura internos de la empresa. También se procesan con el propósito de entregar el producto de acuerdo con tus dispositivos, y para introducir funciones o productos nuevos basados en la experiencia previa. La ubicación se utiliza para configurar la versión correcta del idioma del producto para Windows. Datos de seguridad: Estos datos se procesan para ofrecer el producto informándote sobre la seguridad de un sitio web y bloqueando el acceso a sitios web no seguros. De este modo, se mejora la detección de malware y de otras ciberamenazas (por ejemplo, mediante el análisis de muestras de archivos), y se fomenta la investigación en ciberseguridad. Datos del servicio: Estos datos se procesan con el fin de reconocer las funciones que deben activarse o desactivarse, el producto que debe instalarse o desinstalarse, para comprender mejor el comportamiento del usuario, proporcionar funciones de importación, mejorar la incorporación del usuario y la experiencia del producto, y comprender el uso del producto con el objetivo de seguir desarrollando y mejorando el rendimiento del producto, así como la telemetría. | ||
Datos que recopilamos o a los que accedemos procedentes de terceros: | No se recopilan datos de terceros. | No se recopilan datos de terceros. | ||
Productos de Avira Security | ||
Avira Security se adapta a sus necesidades digitales y le protege a usted, a sus datos y a sus dispositivos de todas las amenazas, incluidas las que ya se encuentran en su equipo, como las contraseñas poco seguras o los programas obsoletos. Este aviso incluye Avira Security para iOS, Avira Security para Android, Avira Security para Mac y Avira Security para Windows. | ||
| Categorías de datos y datos personales recopilados | Finalidad del procesamiento de sus datos personales |
Datos que proporciona: | No es necesario que facilite más datos que los de facturación y registro. | No es necesario que facilite más datos que los de facturación y registro.
|
Datos que procesamos automáticamente:
| Los datos del dispositivo pueden incluir:
Los datos del producto pueden incluir:
Los datos de ubicación pueden incluir:
Los datos de seguridad pueden incluir:
|
Datos de los dispositivos: estos datos se procesan a fin de ofrecer el producto de acuerdo con sus dispositivos y determinar la configuración adecuada de idioma para comunicarnos con usted.
Datos del producto: estos datos se procesan con la finalidad de proporcionar los servicios y comprender el uso del producto para continuar desarrollando y mejorando el rendimiento del producto. Datos de ubicación: estos datos se procesan a fin de determinar la configuración adecuada de idioma para comunicarnos con el Usuario y crear informes sobre el uso del producto teniendo en cuenta la ubicación general. Si utiliza nuestra herramienta antirrobo y ha creado una cuenta de usuario de Avira, recopilamos sus datos de ubicación cada 24 horas. Esto es necesario para disponer de la última ubicación conocida de su dispositivo en caso de pérdida o robo. Si no ha creado una cuenta de usuario de Avira, los datos de ubicación permanecen en su dispositivo. Recopilamos datos de ubicación aunque la aplicación no esté activa. Los datos de ubicación también se procesan cuando se utiliza la función AppLock. En este caso, los datos también permanecen en su dispositivo.
Datos de seguridad: estos datos se procesan con el fin de suministrar el producto alertándole de malware, aplicaciones y vínculos potencialmente maliciosos (incluidos vínculos en correos electrónicos o datos descargados en tarjetas SD), así como para mejorar las funciones de seguridad de las aplicaciones (la función de bloqueo de malware y aplicaciones maliciosas y de la tarjeta SD solo están disponibles en el sistema operativo Android).
|
Datos que recopilamos o a los que accedemos procedentes de terceros: | Este producto no recoge ni accede a datos personales procedentes de terceros como parte de sus servicios.
| Este producto no recoge ni accede a datos personales procedentes de terceros como parte de sus servicios.
|
Avira Support Collector | |||
Support Collector permite a los clientes obtener asistencia rápida y una resolución de problemas más eficaz. Support Collector crea un análisis detallado de errores de su sistema para que el soporte técnico de Avira pueda localizar rápidamente los problemas. | |||
| Categorías de datos y datos personales recopilados | Finalidad del procesamiento de sus datos personales | |
Datos que proporciona: | No es necesario que facilite ningún dato. | No es necesario que facilite ningún dato. | |
Datos que procesamos automáticamente:
| Los datos del dispositivo pueden incluir:
|
Datos de los dispositivos: estos datos se utilizan para prestar los servicios. Datos del producto: estos datos se procesan con la finalidad de proporcionar los servicios y comprender el uso del producto para continuar desarrollando y mejorando el rendimiento del producto.
| |
Datos que recopilamos o a los que accedemos procedentes de terceros: | Este producto no recoge ni accede a datos personales procedentes de terceros como parte de sus servicios.
| Este producto no recoge ni accede a datos personales procedentes de terceros como parte de sus servicios.
| |